Kontakt s kupcima i upravljanje imidžom

Dobivate li stotine recenzija kupaca? Jeste li doživjeli krizu imidža vaše trvtke? TrustMate je pronašao rješenje da ostanete u kontaktu s kupcima koji su vam ostavili recenzije.

Ne znate koji će plan biti najbolji za vas?

Iskoristite pomoć naših stručnjaka!

Klikom na "Pošalji" pristajete da Vas kontaktira TrustMate zaposlenik

Recenzije i komentari

Komentirajte recenzije i povećajte šanse za ponovnu kupnju!

Rješavanje nesuglasica važan je dio rada s klijentima.

01

02

03

Komentari za recenziju

Vaši budući kupci bit će oduševljeni kad vide da vam je stalo do vašeg odnosa s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i posjetnicama.

01

Komentari za recenziju

Vaši budući kupci bit će oduševljeni kad vide da vam je stalo do vašeg odnosa s kupcima. Odgovori na recenzije prikazuju se na widgetima i posjetnicama.

02

Automatski komentari

Nemate vremena odgovoriti na svaku recenziju? Nabavite automatizirano rješenje od TrustMatea! Kreirajte predloške koje će sustav objaviti u vaše ime kao odgovor na recenziju.

03

Mail s informacijama o komentarima. Kupac se vratio na stranicu!

Obavijestit ćemo osobu koja je ostavila recenziju da ste dodali vaš komentar!Ovim putem ih dodatno potičete da se vrate na vašu stranicu. To će vam pomoći pri ponovnoj prodaji.

Sustav posredovanja

Nesporazum s klijentom? To više nije problem :)

Dijalog s kupcem može ga uvjeriti u ponovnu kupnju.

01

02

03

Sustav Posredovanja

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u posredovanje. To je poseban razgovor s kupcem za rješavanje nesporazuma. Učinkovitost rješavanja sporova u prosjeku iznosi 68%.

01

Sustav Posredovanja

Ako dobijete neugodnu recenziju, možete je dodati u posredovanje. To je poseban razgovor s kupcem za rješavanje nesporazuma. Učinkovitost rješavanja sporova u prosjeku iznosi 68%.

02

Automatsko posredovanje

Znamo da ne radite 24 sata dnevno, pa smo omogućili da se posredovanje pokrene automatski. Univerzalna poruka započinje razgovor s vašim kupcem kada više niste na poslu! To osigurava brzu komunikaciju s kupcem kako biste sljedećeg dana mogli mirno vratiti razgovoru.

03

Rješavanje problema s recenzijama proizvoda

Negativne povratne informacije? Objasnite razloge iza toga u dijalogu koji nije vidljiv javnosti i pretvorite nezadovoljne kupce u ambasadore vašeg brenda. Sada dostupno i za recenzije proizvoda!