granohotels.pl/en/rezydencja-aqua - client reviews

Nice, clean, and well maintained hotel, great equipment and facilities for kids, good offer for breakfasts and dinners. The only thing which I disliked was the extra fee for parking.

Vše super, krásné místo hned u lesa, bazén, dobré jídlo, pro rodiny s dětmi skvělé.

Opravdu pěkný hotel, bohužel trochu zaostával úklid (viz. prach na soklech od koberce a vozí hnízdo na jednom z trámů (naštěstí prázdné)), chyběla klimatizace, u 4 hvězdičky bych to považoval za základ a během celého pobytu (týden), jsme dostali čisté ručníky až na vyžádání. To jsou věci, které když zlepšíte, bude to výborný zážitek pro všechny.

Great hotel, comfortable, clean, beautifully designed. Convenient location.

💯👍️💞💯🚀💪❤️

Bohužel náš pobyt měl několik věcí, které nám ho dost znepříjemnily. Největším problémem pro nás byla absence klimatizace nebo jakéhokoliv účinného větrání. V letních vedrech bylo v apartmánu opravdu nesnesitelné horko a v noci se prakticky nedalo spát. Na pokoji nám byl ponechán pouze malý větráček, což situaci příliš neřešilo. Přijela jsem se třemi dětmi a pro jedno z nich nebyly připravené peřiny ani další potřebné věci. O vše jsem si musela dodatečně říct, stejně tak o župan. Bylo mi řečeno, že je tato osoba v rezervaci vedena jako dítě, čemuž úplně nerozumím – i dítě přece potřebuje vlastní peřinu, polštář a vše potřebné ke spaní. Zklamáním pro nás byla také restaurace v době oběda. Nabídka byla velmi malá a převážně ze smažených jídel. Když jsem požádala o jednoduchou úpravu jídla pro tříletého syna, který smažené nejí, bohužel to nebylo možné. Obsluha navíc působila velmi nepříjemně a komunikace byla složitá, protože paní mluvila pouze polsky. Samotná jazyková bariéra by mi vůbec nevadila, kdyby komunikace byla vstřícnější. Další věc, které úplně nerozumím, je řešení oken v ložnici. Na spodních oknech jsou blackout závěsy, ale horní okna nemají žádné rolety ani jiné zastínění. V létě tedy do pokoje svítí vycházející slunce velmi brzy ráno a s malým dítětem to znamenalo vstávání klidně kolem 5:30. Postele nám bohužel také nepřišly příliš pohodlné a snídaňový i večerní bufet byl podle nás na hotel této úrovně spíše slabší. Abych ale zmínila i pozitiva – venkovní i vnitřní bazén byly moc fajn a ty jsme si s dětmi užili. Celkově má ubytování určitě potenciál, ale vzhledem k ceně a prezentované úrovni jsme bohužel očekávali větší komfort a lepší servis.

Vše bylo úžasné, jídlo, čisto, klid a relax

💯everything was great. We enjoyed our stay to the fullest. Very kind staff at the reception, ready to help with everything

Hotelový komplex je velmi pěkný.Ocenuji především zařízení pokojů,které je velmi vkusné a pohodlné.Na vikend nám poskytl vše,co bylo třeba.Rozmanitost a chutnost snídaně byla skvělá. Co ubírá na hodnocení, je velmi málo místa v hotelové restauraci. Pri snídani se v jakoukoliv dobu nedalo prakticky hnout.Stolky jsou velmi blízko sebe a projít s vybranou snídani vyžadovalo velké logistické úsilí. Při tak velkém počtu hostů s kočárky,dětskými sedačkami i zvířecími mazlíčky dopravit snídani od pultu ke svému stolku, bylo místy skoro nemožné. A další prostor pro zlepšení vidím ve vnitřním bazénu.Zaslouzil by si pár lehátek na odpočinek, které tu nejsou.Pritom prostory bazénu jsou dostatečné.

I rate the wellness, swimming pool, spacious apartments, breakfast selection positively. On weekdays, the selection for dinner is worse because it was not replenished. Air conditioning would be suitable for the accommodation. The location of the hotel and the great staff are also excellent.

Vše v naprostém pořádku. Útulné pokoje, čisto všude, jídlo tak akorát, wellness luxus.

Reception and communication is not very warm hearted. Rooms are excellent, introduction to use of apparatus and activities is disappointing.

Hidden gem..,excellent modern, mountain style furbished rooms, next to ski areal, top wellness

Everything great, location, new hotel, beautiful room, awesome breakfast. We had amazing time 😍

Super czyste i nowe miejsce, ekstra baseny, jacuzzi, sauny, grota solna, ping pong, bilard, sala zabaw dla dzieci, możliwość w każdym miejscu uzupełnienia wody do bidonu. Blisko centrum i wyciągu. Ekstra!

it was great. Two things whih can be better -> access to pool form other buildings and breakfast / dinner options /availability / quality, otherwise very good and kind staff!❤️

the shared facilities such as the pool, dining are, and parking are not large enough for the hotel's capacity. waiting 20 minutes in line just to get seat at breakfast, not to mention not being able to find sunbed by the pool, makes the overall experience much less comfortable. i would also expected the bed linen to be changed and the xtra bed to be prepared upon arrival.

Aqua was an excellent place to stay! I recommend anyone to stay there. Very clean and modern. We didn’t get a chance to use the hot tubs because it was always so crowded but we still had a nice stay nonetheless.

Doporučuji 💯

Excellent stay as always. We´ve been at your hotel for the 3rd time with my kids and we´ll be coming back. Perfect rooms, great playroom for kids, awesome breakfast and very nice staff. This year, the indoor pool was just a cherry on top. Absolutely amazing and we´ll be coming back again.❤️

Sehr schönes sauberes Hotel, Personal sehr freundlich😊