platinum-mountain.pl/de - Kundenbewertungen

Toller Aufenthalt

Sauber, ordentlich und angenehm.

50.000 CZK für drei Nächte für 2 Erwachsene und 3 Kinder – das sind 4.000 CZK pro Person und Nacht. Ich habe schon in vielen Fünf-Sterne-Hotels übernachtet, aber dieses verdient höchstens zwei Sterne. Die Zimmer sind alt und abgewohnt; überall ist Schmutz – bis zu dem Punkt, an dem man sich ekelt, sich überhaupt hinzusetzen. Es gibt kaum Möbel oder Annehmlichkeiten; grundlegende Badartikel fehlen (sogar der Seifenspender war leer), die Minibar war leer und die Möbel sind extrem abgenutzt. Die Zimmer sind allerdings geräumig. Das Abendessen war für ein Fünf-Sterne-Haus sehr dürftig – das Buffet und das Essen wirkten wie aus einer Betriebskantine, ohne jeglichen Tischservice. Die Saunen waren muffig und schlecht gepflegt, überall Dreck. Der Swimmingpool war überfüllt, ansonsten aber in Ordnung und angenehm. Bei 4.000 CZK pro Person und Nacht in einem Fünf-Sterne-Hotel sollte das Erlebnis völlig anders aussehen. Ich kann es definitiv nicht weiterempfehlen.

Das Essen ist eine 10. Das Frühstück ist einfach großartig, das Buffet voll mit verschiedenen Köstlichkeiten! Ein sehr gelungener Aufenthalt. Die Lage abseits sorgt für Ruhe. Sauber und ordentlich. Das Saunaangebot ist klasse. Viele Optionen zur Auswahl. Das Personal kümmert sich um den Komfort der Gäste. Alle sind sehr nett.

An der Sauberkeit habe ich nichts zu meckern.

Unterkunft und Essen perfekt, das Personal ist zuvorkommend. Der Wellnessbereich ist für ein so großes Hotel von der Kapazität her unzureichend und im Saunabereich gab es einen sehr starken und unangenehmen Kanalgeruch.

Sehr professioneller Service und eine super Atmosphäre. Angenehm, gemütlich und intim. Das Hotel ist wunderbar, ich liebe es einfach! Berg-Flair :) Sehr saubere Anlage. In den Zimmern ist es sehr hell. Es gibt einfach massenhaft Attraktionen für Kinder, das Spa und der Pool sind super, sogar der Zimmerservice ist klasse! Die Mahlzeiten sind leicht, aber man wird problemlos satt für den ganzen Tag. 👍️👍️👍️❤️❤️❤️

Das Hotel war voll mit Familien mit kleinen Kindern, im Speisesaal war es wirklich anstrengend – Lärm, überall herumlaufende Kinder, verschüttete Getränke auf den Stühlen. Auch im Pool war es extrem voll, und das, obwohl wir zu einer wenig frequentierten Zeit dort waren. Zum Glück war der Zutritt zum Saunabereich erst ab 16 Jahren erlaubt. Nach unserer Ankunft war unser Zimmer nicht für zwei Erwachsene und zwei Kinder vorbereitet, aber wir haben das sofort an der Rezeption geklärt und das Zimmermädchen hat kurz darauf die Schlafcouch hergerichtet und auch Kinderbademäntel gebracht. Das Hotel ist auf Familien mit kleinen Kindern ausgerichtet, aber wenn Sie sich ausruhen und entspannen wollen, fahren Sie woanders hin. Die Gäste im Hotel gehen in Jogginghose und Hausschuhen ins Hotelrestaurant – das habe ich in noch keinem Fünf-Sterne-Hotel erlebt.

Leider war der Aufenthalt im Hotel eine große Enttäuschung. Vor allem die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Die Zimmer waren nicht gründlich gereinigt, und die Teppichböden sowohl in den Zimmern als auch auf den Fluren waren schmutzig und wiesen zahlreiche sichtbare Flecken auf. Die unangenehmste Situation ereignete sich im Kinderbecken, wo jemand hineingekotet hatte. Es verbreitete sich ein entsetzlicher Gestank, und die ganze Situation war einfach nur widerlich. Das hat uns effektiv davon abgehalten, den Poolbereich weiter zu nutzen. Ein weiteres Problem war die Organisation der Mahlzeiten. Sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen herrschte ein riesiges Gedränge. Die Anzahl der Gäste war so groß, dass man sich kaum frei bewegen konnte, geschweige denn in Ruhe essen oder sich normal am Tisch unterhalten konnte. Anstelle von Entspannung gab es Lärm, Enge und eine Atmosphäre, die an eine überfüllte Kantine erinnerte. Von einem Hotel, das sich als Resort bewirbt, hatten wir definitiv einen höheren Standard erwartet, vor allem in Bezug auf Sauberkeit, Hygiene und Gästekomfort. Leider wich die Realität stark von unseren Erwartungen ab. Wir behalten den Aufenthalt nicht in guter Erinnerung.

Der Service ist erstklassig – taktvoll, zuvorkommend und sehr engagiert. Die malerische Lage des Hotels ist ein absoluter Pluspunkt.

Ich kehre gerne hierher zurück, schöne und ruhige Gegend. Überall sehr sauber und angenehm. Man sieht, dass sich das Personal sehr bemüht. Sehr leckeres Frühstück, große Auswahl und hohe Qualität. Insgesamt ist die Qualität des Essens sehr hoch. In den Zimmern gibt es einen Kühlschrank, einen Wasserkocher, einen Föhn und einen Safe, außerdem gibt es einen Bügelbereich. Hier arbeiten Profis, die ihr Handwerk verstehen und wissen, wie man sich um die Gäste kümmert.

Tolles Hotel in den Bergen. In idealer Lage gelegen. Sehr nettes, sympathisches und hilfsbereites Personal, schöne, geräumige und saubere Zimmer. Das Essen ist ausgezeichnet, sowohl das Hotelessen als auch das im Restaurant Piatti. Ein toller Poolbereich und wunderbare SPA-Massagen. Ein einziger Kritikpunkt: Die Herren Rettungsschwimmer sollten am Pool aktiver sein und bei gefährlichem Verhalten konsequent durchgreifen. Wir haben mehrfach erlebt, wie Kinder im Pool (dem für Erwachsene) herumgeworfen wurden, manchmal sogar auf andere Schwimmer, was eine Gefahr für Leib und Leben darstellt – die Herren Rettungsschwimmer haben dem zugesehen und nicht reagiert. Und genau dafür sind sie da!!! Außerdem wäre es vielleicht sinnvoll, eine Regel einzuführen, dass keine Kinderspielzeuge mit in den Pool für Erwachsene genommen werden dürfen? Dass der Kinderpool leer ist, man aber im Pool für Erwachsene nicht schwimmen kann, weil er voller Kinder mit Schwimmreifen, Luftmatratzen und anderem Zubehör ist, ist ziemlich fragwürdig. Diese Organisation des Poolbereichs ist der einzige Kritikpunkt an unserem Aufenthalt. Ansonsten war alles auf höchstem Niveau!

Der Parkplatz ist groß genug für Dutzende von Autos und Hunderte von Gästen. Das lässt sich von dem viel zu kleinen Wellnessbereich nicht behaupten :-( In die finnische Sauna passen maximal 15 Gäste, und selbst dann sitzen sie „Schulter an Schulter“. Die Luft dort drin ist erstickend. Und manchmal muss man sogar Schlange stehen, um reinzukommen, weil vielleicht 30 Leute reinwollen, aber nur etwa 15 Plätze verfügbar sind. Die anderen drei Saunen sind nicht so überlaufen. Der Ruhebereich hat nur 8 Liegen, also ist nicht genug Platz für die Leute, die aus den Saunen kommen. Ich habe während der ganzen 4 Tage, die ich dort war, kein Saunapersonal unten gesehen, daher scheint das Lüften der Saunen tagsüber und das Überprüfen ihres Zustands die Möglichkeiten des Resorts zu übersteigen. Der Pool sieht auf den Fotos gut aus, aber das Hotel ist bei Familien mit kleinen Kindern beliebt. Das führt zu einer Überfüllung am Pool, ständig belegten Sonnenliegen und der Unfähigkeit, dort vernünftig zu schwimmen oder sich zu entspannen. Ähnlich ist es beim Frühstück: Das Essen ist großartig, aber der Speisesaal war morgens komplett voll, sodass das Personal mit dem Abräumen des schmutzigen Geschirrs nicht hinterherkam und es nirgendwo Sitzplätze gab. Also muss man warten, bis jemand mit dem Essen fertig ist, das Personal den Tisch abräumt, und erst dann kann man frühstücken. Für Familien mit Kindern ist das Platinum sehr gut; für Paare ohne Kinder ist es weniger ansprechend für einen erneuten Besuch zu einer anderen Zeit. -------------------------------------- Der Parkplatz ist groß genug, um Dutzende von Autos und Hunderte von Gästen aufzunehmen. Das kann man vom viel zu kleinen Wellnessbereich nicht behaupten :-( In die finnische Sauna passen maximal 15 Personen, die dann „Schulter an Schulter“ sitzen. Die Luft ist dann so stickig, dass man kaum atmen kann. Manchmal muss man sich noch in eine Schlange einreihen, um reinzukommen, weil es z.B. 30 Interessenten gibt, aber nur etwa 15 Plätze vorhanden sind. Die anderen drei Saunen sind nicht so überfüllt. Der Ruhebereich umfasst nur 8 Liegen, sodass Leute aus den Saunen dort keinen Platz finden. Während meiner 4-tägigen Aufenthaltsdauer habe ich dort kein Personal gesehen, daher ist das Lüften der Saunen während des Tages und die Kontrolle ihres Zustands wohl außerhalb der Möglichkeiten des Resorts. Das Schwimmbad sieht auf den Fotos gut aus, aber das Hotel ist attraktiv für Familien mit kleinen Kindern. Dies führt zu einer Überfüllung des Pools, belegten Liegen und der Unmöglichkeit, normal zu schwimmen oder sich zu entspannen. Ähnlich ist es beim Frühstück: Das Essen ist großartig, aber morgens war der Speisesaal komplett belegt, sodass das Personal mit dem Abräumen von schmutzigem Geschirr nicht nachkam und es keinen Platz zum Sitzen gab. Man muss also warten, bis jemand mit dem Essen fertig ist, das Personal den Tisch abräumt, und erst dann kann man frühstücken. Für Familien mit Kindern ist das Platinum eine sehr gute Wahl, für Paare ohne Kinder ist es weniger attraktiv, um ein anderes Mal wiederzukommen.

Leider verliert das Hotel seinen Charme. Dieser zweite riesige Frühstücksraum ist sehr unangenehm. Zu viele Leute, die Metallstühle sehen aus wie in einer Bushaltestelle. Ein Buffet für so viele Leute ist zu wenig. Der Raum sollte unterteilt und gemütlich eingerichtet sein. Bademäntel und Handtücher waren löchrig und abgenutzt. Das Wasser zum Essen schmeckt nach Chlor. Das Personal an der Bar kommt leider nicht hinterher. Man wartet lange, bis ein Kellner kommt. Benutzte Teller stehen sehr lange herum. Wir waren schon öfter hier und das Abendessen war früher besser.

Service erstklassig. Vor allem absolut problemlos! Sehr nette Leute. Das Essen ist köstlich. Große Auswahl an Salaten zum Frühstück, man kann ein leichtes und gesundes Frühstück genießen 😉 Die Anlage liegt an einem guten Ort, nah am Zentrum und gleichzeitig an der Natur. Fantastische Zimmer - sauber und duftend. Pools, Spa, Saunen, Fahrradverleih, Fitnessstudio - es gibt hier alles, was man braucht!

Im Schwimmbad war es kalt, das Wasser war zwar nicht kalt, aber die Umgebung schon..

Für so ein Hotel eine sehr schlechte Organisation. Überfüllt mit Menschen. Das Zimmer wurde den ganzen Tag über nicht gereinigt. Man schickt einen zum Frühstück in ein anderes Restaurant als vereinbart. Unfreundliches Personal. Abneigung gegen Barzahlung an der Bar, obwohl die Kasse voll ist. Kein Platz auf den Sonnenliegen. Die Seife im Zimmer wurde nicht aufgefüllt. Flecken auf dem Boden.

Saubere und duftende Bettwäsche – überall perfekt sauber. Das Personal ist nicht aufdringlich. Man fühlt sich gut betreut, aber auf eine angenehme Art und Weise. Das Hotel liegt in einer super Lage. Nah am Zentrum von Szklarska, aber auch an den Wanderwegen und Skipisten. Sehr gutes Essen im Hotel. Die Abendessen haben einen riesigen Eindruck bei uns hinterlassen! Seinen Preis wert. Die Balkone in den Zimmern sind ziemlich groß.

Das Hotel ist wunderschön und sauber, und alles sieht hübsch aus, das stimmt. Das Essen ist sehr lecker. Ich glaube jedoch, dass das Hotel fast mit der doppelten Kapazität betrieben wird, für die es ausgelegt ist. Die Warteschlangen und Wartezeiten für absolut alles sind unglaublich. Man kommt mit zwei hungrigen Kindern ins Restaurant und findet nicht einmal einen freien Tisch. Dann muss man 10 Minuten in einer Schlange stehen, nur um ein paar Pommes und einfaches Wasser zu bekommen. Das ist nicht die Erfahrung, die ich erwartet habe, nachdem ich so viel Geld bezahlt habe. Ich habe für das Abendessen im Hotel bezahlt, doch es ist aufgrund der Überfüllung fast unmöglich, es zu genießen, während das Essen im Restaurant Piatti (auf dem Hotelgelände) fast den halben Preis kostet. Wir sind extrem enttäuscht. Alles in diesem Hotel ist überfüllt, einschließlich des Wellnessbereichs und des Schwimmbads.

Sehr guter Spa-Bereich und Top-Lage – Abzüge bei Sauberkeit und Frühstücksruhe (Eher 4 als 5 Sterne) Wir haben dieses 5-Sterne-Hotel aufgrund seiner hervorragenden Lage gebucht. Die Lage hält absolut, was sie verspricht, und ist ein perfekter Ausgangspunkt. Auch der Spa-Bereich hat uns vollkommen überzeugt: Das Schwimmbad und die Sauna sind sehr schön gestaltet, und sowohl die Massagen als auch die Anwendungen waren qualitativ absolut erstklassig. Leider gab es in anderen Bereichen deutliche Schwächen, die man in dieser Hotelkategorie so nicht erwarten darf. Die Zimmerreinigung könnte definitiv besser sein – hier fehlte es an der nötigen Gründlichkeit für ein 5-Sterne-Haus. Zudem war der Frühstücksbereich morgens extrem voll und sehr laut, was den Start in den Tag etwas unruhig gestaltet hat. Positiv hervorheben muss man beim Frühstück allerdings das Buffet selbst: Es war sehr reichlich, alles war vorhanden und die Auswahl ließ keine Wünsche offen. Insgesamt vergeben wir aufgrund der Defizite beim Housekeeping und der Unruhe am Morgen eher 4 statt 5 Sterne. Das Hotel hat viel Potenzial, das Management sollte aber dringend an der Sauberkeit und dem Gästefluss beim Frühstück arbeiten.

Die Auswahl an Frühstücksgerichten ist riesig, köstlich und sehr vielfältig. Ich bin zufrieden mit dem Hotel, Ruhe und Frieden. Das Badezimmer ist groß und sauber. In der Ausrüstung fehlte nichts. Der Pool ist wirklich beeindruckend, es gibt einen Platz zum Schwimmen. Die Saunen sind groß und gut beheizt. Sehr nette Dame an der Rezeption.

Der Raum hatte keine Kaffeemaschine. Es war unglaublich kalt in der Lobby-Bar. Der Raum hatte keine Kaffeemaschine.

Unser Zimmer war geräumig und sauber und hatte eine wunderschöne Aussicht. Das Hotelpersonal war ausgezeichnet! Wir können ihnen für ihre Freundlichkeit und Professionalität gar nicht genug danken. Das Hotelrestaurant bietet köstliche Speisen, die auf verschiedene Ernährungsvorlieben zugeschnitten sind. Es gibt eine große Auswahl an Attraktionen, darunter einen Pool, eine Sauna und ein außergewöhnliches Spa. Wir lieben diesen Ort wegen seiner perfekten Lage in den Bergen und der atemberaubenden Aussicht.

Sehr schöner Ort mit fantastischem Personal. Gute Pflege, sensationelles Spa, Hotellage perfekt. Ich kann es wärmstens empfehlen!

Das Personal leistet gute Arbeit!