Leider wurde mein Aufenthalt trotz der schönen Anlage und der tollen Lage am Meer durch eine Behandlung zum absoluten Albtraum.
Bereits bei der Reservierung der Spa Behandlung hatte ich ausdrücklich darauf hingewiesen, dass ich sehr sensitiv reagiere, dass mir meine Haare sehr wichtig sind und dass ich mir gerade zu meinem Geburtstag eine besonders schöne und entspannte Anwendung wünsche. Umso schlimmer und enttäuschender war es, wie mit meinen Haaren und meinen Hinweisen während der Behandlung umgegangen wurde.
Ich hatte eine HeadSpa also Gesicht und Haarbehandlung und habe währenddessen ausdrücklich gesagt, dass es mir zu grob und teilweise schmerzhaft ist. Trotzdem wurde die Behandlung in dieser Art fortgesetzt. Besonders schlimm wurde es beim anschließenden Kämmen meiner Haare. Die Mitarbeiterin wiederholte dabei ständig "Oh my god", während sie meine Haare kämmte. Das Ergebnis war ein riesiger, komplett verfilzter Knoten in meinen Haaren.
Ich habe an meinem Geburtstag deswegen die ganze Zeit geweint und am Ende mussten mir sogar Haare abgeschnitten werden, um das entstandene Filzknäuel überhaupt wieder zu entfernen, nachdem über eine Stundeversucht wurde, wenigstens etwas zu retten. Als Erklärung wurde mir lediglich gesagt, dass das daran liege, dass ich lockige Haare habe. Für mich ist das keine akzeptable Erklärung und absolut unprofessionelles Verhalte – insbesondere nachdem ich bereits bei der Reservierung auf meine Sensibilität und die Wichtigkeit meiner Haare hingewiesen hatte, und während der Behandlung sogar ausdrücklich gesagt hatte, dass es mir zu grob und schmerzhaft ist.
Ich hatte mich extra darauf gefreut, mir zu meinem Geburtstag etwas Schönes zu gönnen. Statt Entspannung und einem schönen Erlebnis wurde dieser Tag für mich zu einem absoluten Horror-Trip. Die Enttäuschung war dadurch noch größer, weil ich im Vorfeld alles angesprochen hatte, damit genau so etwas nicht passiert.
Die schöne Lage am Meer und die ansprechende Anlage können dieses Erlebnis leider nicht aufwiegen.
Für mich definitiv: Nie wieder.