lanomobler.dk - kundeanmeldelser

Vi ventede 3 uger på sengen, før vi kunne afgive ordren. Jeg kan ikke lide, at informationen var "på lager" i e-shoppen, og så skulle de sætte vores ordre i produktion, så den var slet ikke på lager. Derudover ringede jeg til kundeservice to gange for at finde ud af, hvornår sengen kunne blive leveret, fordi jeg ikke ville have, at buddet skulle komme, når vi var på ferie i august. Da damen i kundeservice fortalte mig, at sengen kunne ankomme om et par dage, hvis vi ikke var interesserede i madrasser, udbytte og samling, bestilte jeg sengen efter ferien, i slutningen af august. På den måde kunne jeg bestille den tidligere, og vi behøvede ikke vente så længe. Der var ingen problemer med selve budet, men jeg kunne ikke lide, at ladet blev leveret direkte af Lano-transportøren, selvom jeg valgte GLS i ordren. Så jeg forstår ikke, hvorfor producenten giver køberen et valg i forhold til forsendelse. Det sidste, jeg virkelig ikke er tilfreds med, er, at jeg efter 3 ugers ventetid modtog en e-mail fredag morgen om, at sengen var blevet sendt – uden yderligere information om, hvornår jeg skulle være hjemme og vente på kureren. Jeg skrev en mail til kundeservice, og senere på eftermiddagen ringede jeg også til Lano Meble, hvor damen fra kundeservice fortalte mig, at hun bare ville sende en SMS om en nærmere leveringsdato. Leveringen var planlagt til søndag mellem kl. 15 og 18. Kureren ankom som annonceret, men jeg vil anbefale, at Lano Meble informerer køberen tidligere end fredag eftermiddag. Når alt kommer til alt, er det ikke alle, der er hjemme om søndagen, og det er ikke en lille pakke, som budet kan efterlade hos naboen, nogen skal bare være hjemme, overtage sengen og tage den ud, for eksempel i vores land til 3. sal. Selve sengen er flot. Det eneste, der skuffede mig, var skufferne, som ikke har en træplade i bunden, men kun hårdt bord, så skuffen er rummelig, men den kan bære maksimalt 4 kg, så den kan bruges til dyner og ikke noget tungt. Personligt vil jeg hellere betale ekstra for et bedre skuffedesign.

Leveringen af den sidste ordre tog lang tid. Hvad angår madrassen, selvom den i teorien er på størrelse med sengen, er den større end sengen og presser sengens side alt for hårdt til at sidde skævt.

Kompetent kundeservice. Møblerne er godt pakket og sikkert. Et attraktivt tilbud, priserne matcher produkterne. Pålideligt firma.

❤️Effektiv og klar service.

Effektiv kontakt med sælgerne. Interessant tilbud, priser passende til produkterne. Fuld forsendelse. Jeg er tilfreds, og jeg kommer tilbage her en dag. 👍 Min datter er meget tilfreds. ❤️

Feltsengen er af meget god kvalitet, nem at samle selv. Jeg anbefaler det

Min ordre blev afgivet til tiden. Kundeservicen er professionel. I tilbuddet kan du finde møbler og tilbehør af god kvalitet. Jeg anbefaler det, at købene gik med succes. ❤️💯

Leveringen gik hurtigt, dog var kassen i stykker flere steder.

Jeg har ingen kommentarer til kundeserviceniveauet. Ordren blev gennemført effektivt, ingen forsinkelse. Jeg anbefaler, købet gik med succes.

Kundeservice svarer relativt hurtigt (undtagen telefonisk, ventetiden er lang, men via e-mail besvares det inden for en acceptabel tid). Produktet svarer til det, der vises på siden, nogle små problemer med visse dele af produktet, men intet alvorligt, eller det sker ikke hos de fleste møbelproducenter. Jeg ville insistere lidt mere på sengens base og sengebundsstøtte, jeg synes, de er meget skrøbelige. Det største problem, som ikke ville være blevet løst, hvis jeg ikke havde givet opkald, e-mails og klager: - Produktet forlod faktisk fabrikken efter 48-72 timer, men det sad fast i en uge hos kurérfirmaet i afsendelseslandet, uden at vi fik at vide hvorfor. I callcenteret fik vi at vide, at vi havde valgt den kurér, men den blev automatisk tildelt. - Efter 2 dages opkald og e-mails lykkedes det mig at låse ordren op, og den blev leveret til mig. Grundlæggende blev ordren leveret på den 9. dag efter ordren. Jeg ville kun komme tilbage med ordrer fra denne leverandør/producent med betaling ved levering, det er ikke værd at betale på forhånd og vente på levering i næsten 2 uger, da de praler med, at produktet forlader fabrikken i maksimalt 48 timer. Samlet vurdering: 8 ud af 10 Kundeservice: 9 ud af 10 Hurtige leveringer 2 ud af 10

Alt gik glat og hurtigt. Fint. Leveringen var meget hurtig, og kureren var virkelig meget venlig og hjælpsom:) Personalet er meget vidende og opmærksomt.

Babyen elsker det, sover behageligt. God shopping. Jeg kan anbefale det

Ekstra service, andre butikker bør følge deres eksempel. Hurtig og professionel installation, firmaet tager papkasserne efter sengen med. Efter samlingen viste det sig, at der var en ridse på rækværkets lam, hvilket jeg straks rapporterede, inden for to dage modtog jeg en ny lamel. Eftersalgsservice TOP.

Jeg anbefaler dette firma med god samvittighed. Alt blev gjort til tiden og som aftalt. Kundeservicen var meget professionel, og installationen var hurtig og præcis. Slutresultatet er fantastisk. Firmaet er bestemt værd at anbefale.

Fejlfri og hurtig ordrebehandling. Super kvalitet. Kan varmt anbefales.

Produkterne præsenteres godt, billederne inviterer dig til at købe dem. Et stort plus for levering til tiden. Den eneste ulempe var, at der ikke var huller til madrassens støtte. ❤️

Vi bestilte en 80x160 køjeseng (+ 2 madrasser), og vi er meget tilfredse med vores køb. Ordren er ret hurtig til at være halvt målt fra Polen. Leveringsfristen blev overholdt, og leveringen gik uden problemer. Du skal tage dig tid til at læse instruktionerne, før du går i gang med samlingen. Sengen blev samlet på 4 og en halv til 2 timer (inklusive udpakning og kontrol af indholdet af pakkerne). Jeg synes, den er smuk, og træet er af høj kvalitet. Jeg er meget glad for dette køb og kan varmt anbefale LanoMeubles. 👍️

Logistikken kan misundes dem. Der er intet problem med tilgængeligheden af produkter. Takket være servicen var shopping en fornøjelse. Jeg anbefaler det, du vil bestemt ikke blive skuffet :).

Afsluttelse af ordren – ingen reservationer. Sengen er som beskrevet. Vi er meget tilfredse. Udvekslingen med kundeservice og leveringen gik rigtig godt. Vi ville bare ønske, det ikke var så sent. Men alt i alt gik det rigtig godt.

Feltsengen er smuk, den kom efter den aftalte dato. Min datter sover i den hele natten fra første dag. Jeg kan varmt anbefale den!

Meget god kontakt med serviceafdelingen. Vi bestilte en køjeseng med samling. Sengen er fantastisk. Solid. Samling hurtig og professionel. Tak.

Ordren behandles uden unødig forsinkelse. Naturlige materialer og høj kvalitet.

Produkterne er flot præsenteret på siden. Mine køb var meget succesfulde.

God værdi for pengene, vores børn er glade for deres nye senge!

Jeg modtog forsendelsen til tiden, varerne var inkluderet. Hvad angår tilbuddet – de er de bedste! Effektiv og specifik service. Det er rart, at de har en samlingsservice.