Artforma – LED-spejle, smarte spejle og spejle efter mål - kundeanmeldelser

Spejlene i Premium Line-serien udmærker sig ved deres ramme, hvis farve kan tilpasses frit til dit interiør. Lyset falder udelukkende på den person, der står foran spejlet. I Ambient Line-serien spreder det dekorative lys sig til væggen bag spejlet og skaber et skær på den.

Belysningen i PremiumLine-spejlene er langt bedre egnet til at lægge makeup. Den anvendte løsning sikrer, at lyset er fuldt ud fokuseret på personen foran spejlet.

Individuelle forespørgsler vedrørende størrelse, retning eller yderligere tilpasninger bedes rettes til: hello@artforma.com.

Alle tilgængelige størrelser fremgår af de enkelte produktbeskrivelser. Afhængigt af den valgte model kan spejlet have dimensioner fra 50 til 200 cm i bredden × fra 50 til 100 cm i højden i vandret retning og fra 50 til 100 cm i bredden × fra 50 til 200 cm i højden i lodret retning.

Vores afbrydere er ikke udstyret med en lysstyrkeregulering (dæmpning). Det er derfor ikke muligt at regulere belysningens lysstyrke ved hjælp af den indbyggede afbryder.

Vi gør desuden opmærksom på, at det ikke er tilladt at installere en ekstern lysdæmper i spejlets elektriske kredsløb. Enhver indgriben i produktets elektriske installation, herunder brug af eksterne lysdæmpere, kan medføre, at enheden ikke fungerer korrekt.

Nej, hvis man vælger at styre belysningen via en vægafbryder, er det ikke muligt samtidig at anvende en afbryder, der er monteret på selve spejlet. Der er tale om to uafhængige styresystemer, som i praksis udelukker hinanden.

Hvis du vælger en vægafbryder, betyder det, at spejlbelysningen udelukkende tændes via det elektriske anlæg i væggen. I denne konfiguration er spejlet ikke udstyret med en ekstra afbryder på selve spejlet.

Vær opmærksom på denne information, når du konfigurerer produktet og vælger den rette belysningsstyringsmulighed.

Nej, strømkablet er ikke udstyret med en stikprop. Spejlet er beregnet til direkte tilslutning til det elektriske ledningsnet i væggen.

Antallet af strømkabler, der kommer ud af spejlet, afhænger af den valgte variant af lysstyring og de ekstra funktioner. Afhængigt af konfigurationen kan der komme 1 eller 2 strømkabler ud af spejlet. Detaljeret oversigt:

Berøringsafbryder til LED – Ambient:

- Kontakt + tilbehør – 1 strømkabel

- Kontakt + S19-station – 2 strømkabler

- Kontakt + tilbehør + varmemåtte – 1 strømkabel

- Kontakt + S19-station + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Kontakt + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Kontakt + varmemåtte – 1 strømkabel

Touch-afbryder til LED – Premium:

- Afbryder + tilbehør – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station – 1 strømkabel

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station + varmemåtte – 1 strømkabel

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 1 strømkabel

- Afbryder + varmemåtte – 1 strømkabel

Vægmonteret afbryder til LED – Ambient:

- Afbryder + tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + varmemåtte – 2 strømkabler

Vægafbryder til LED – Premium:

- Afbryder + tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + varmemåtte – 2 strømkabler

Hvert spejl i vores sortiment har en unik betegnelse, f.eks. L01, som angiver det anvendte belysningsmønster. Takket være det brede udvalg er det muligt at tilpasse spejlets mønster og form til rummets stil.

I modellen L62 findes belysningen kun på højre og venstre side af spejlet, mens modellen L58 har indbygget belysning på alle sider.

Hvis der, når du klikker på et valgt tilbehør, vises en af følgende meddelelser: »Tilbehørene udelukker hinanden« eller »Spejlets størrelse er for lille« – betyder det, at vi ikke kan installere det valgte tilbehør i den pågældende produktstørrelse, eller at det valgte tilbehør har de samme funktioner.

Det tilbehør, der vælges til spejlet, monteres i henhold til den placering, der vælges under konfigurationen. Hvis du har særlige ønsker til placeringen af tilbehøret, bedes du kontakte os via e-mail: hello@artforma.com.

Beskrivelsen af tilbehør findes i hver auktion under konfiguratoren.

Brugsanvisning til »Touch-afbryder«

For at tænde/slukke for belysningen skal du trykke på den oplyste runde knap.

Når belysningen er tændt, lyser kontakten med 50 % af sin lysstyrke.

Brugsanvisning til „Dual-berøringsafbryder”

For at tænde/slukke for belysningen skal du trykke på den oplyste runde knap.

Når belysningen er tændt, lyser kontakten med 50 % af sin lysstyrke.

Når du berører og holder kontakten nede i ca. 3 sekunder, begynder LED-belysningen at skifte farve mellem kold og varm.

Når du igen berører og holder kontakten nede i ca. 3 sekunder, dæmpes LED-belysningen. Når belysningen er dæmpet til det maksimale, begynder den at blive lysere.

Brugsanvisning »Sensorkontakt«

For at tænde/slukke belysningen skal du udføre en »håndbevægelse« i en afstand på op til 5 cm fra symbolet på spejlet.

Når belysningen er tændt, lyser kontakten med 50 % af sin styrke.

»Betjening af varmemåtten«

For at tænde/slukke for varmemåtten skal du trykke på den oplyste knap.

Når måtten er tændt, lyser kontakten med 50 % af sin lysstyrke.

Den opvarmede varmemåtte fordamper vandet fra den midterste del af spejlet.

Brugsanvisning „Smart Switch-afbryder”

Download wBox-appen fra Play Store eller App Store til din mobilenhed.

Forbind din mobilenhed til det trådløse netværk med navnet „wLightBoxS”.

Åbn appen, og vælg „Styr enhed”. I menuen kan du tænde/slukke for belysningen og justere lysstyrken.

For at parre fjernbetjeningen med modtageren skal du i appen gå ind i indstillingerne i øverste højre hjørne og derefter vælge indstillingen »Fjernbetjeninger«. Vælg indstillingen »Parringvejledning« og »uRemonte«. Appen vil vise de næste trin.

Udvidet vejledning fra producenten findes via QR-koden.

Brugsanvisning „RGB-controller“

Du kan styre RGB-LED-båndet på to måder: ved hjælp af den medfølgende fjernbetjening eller TUYA-appen. For at parre controlleren med fjernbetjeningen skal du, efter at spejlet er tilsluttet strømmen, inden for 10 sekunder trykke på „ON“-knappen på fjernbetjeningen, indtil LED-båndet begynder at blinke. Et enkelt tryk på ikonet »farvepalet« skifter til dual-tilstand, mens to hurtige tryk skifter til RGB-tilstand. Ikonet »sol« bruges til at styre lysstyrken på LED-båndet.

For at konfigurere enheden skal du downloade appen »Tuya Smart« fra Play Store eller App Store.

Når appen er installeret, skal du registrere dig som bruger og logge ind på din konto. Det er ikke muligt at konfigurere appen som ”gæst”.

Før du konfigurerer netværket, skal du sikre dig, at din mobiltelefon er forbundet til et 2,4 GHz-internetnetværk.

Aktivér Bluetooth og deling af placering på din mobiltelefon.

Gå til appen og tryk på »+« (øverste højre hjørne af skærmen). Vælg »tilføj enhed« og tilføj »3-i-1-controller«, og indtast derefter netværksnavnet og adgangskoden. Stationen opretter forbindelse til internettet.

Brugsanvisning til »uret«

Hold uret-symbolet nede i 5 sekunder. Uret begynder at blinke, hvilket betyder, at du er gået ind i redigeringsmodus.

Først skal du vælge tidsformat: 12/24 timer. Du skifter format ved at trykke på uret-symbolet. Når du har valgt det ønskede format, skal du vente 5 sekunder.

Efter 5 sekunder skifter redigeringsfunktionen automatisk til valg af time. Indstil den korrekte time på samme måde som tidsformatet, og indstil derefter minutterne efter at have ventet 5 sekunder.

Brugsanvisning til „Wi-Fi-vejrstation”

Tilslut spejlet til strømforsyningen. Feltet »Luftfugtighed og udendørs temperatur« (3) skal være tomt. Feltet »Luftfugtighed og indendørs temperatur« (4) skal vise teksten »SCAN«. Hvis et af disse vilkår ikke er opfyldt, skal stationen genstartes.

Hvis punkt 1 er opfyldt, skal du sætte batterier i den indendørs sensor, som skal placeres i nærheden af spejlet. Når sensoren er aktiveret, skal stationen straks vise den indendørs temperatur og luftfugtighed. Føleren skal placeres et sted, der er beskyttet mod stænk, i en afstand på op til 15 m fra spejlet. Vejrdata og klokkeslæt hentes fra internettet.

For at konfigurere stationen skal du downloade appen »Tuya Smart« fra Play Store eller App Store.

Når appen er installeret, skal du registrere dig som bruger og logge ind på din konto. Det er ikke muligt at konfigurere appen fra brugerrollen »gæst«.

Før du konfigurerer netværket, skal du sikre dig, at mobiltelefonen er forbundet til et 2,4 GHz-internetnetværk.

Aktivér Bluetooth og deling af placering på din mobiltelefon.

Gå til appen og tryk på „+“ (øverste højre hjørne af skærmen). Vælg „Tilføj enhed“ og tilføj „LED Weather Station“, og indtast derefter netværksnavnet og adgangskoden til det. Stationen opretter forbindelse til internettet.

RESET: For at genstarte stationen skal du afbryde strømmen til spejlet i 1 sekund og derefter tænde for strømmen igen, så stationen lyser op i 1 sekund. Gentag denne handling 5 gange. Efter genstart bør stationen være tilbage på fabriksindstillingerne.

Vejrudsigt i realtid.

WIFI-ikon

Luftfugtighed og udetemperatur

Indetemperatur

Ugedag

Dato

Tid

Tidsformat 12/24

Faktisk temperaturområde

Brugsanvisning „Vejrstation S19”

Tilslut spejlet til strømforsyningen. Pladsen „IN” [højre side af stationen] skal være tom. Over klokkeslættet skal der stå „SCAN”. Hvis et af disse vilkår ikke er opfyldt, skal stationen genstartes.

Hvis punkt 1 er opfyldt, skal der sættes batterier i den indendørs sensor, som skal placeres i nærheden af spejlet. Når sensoren er aktiveret, skal stationen straks vise indendørs temperatur og luftfugtighed. Sensoren skal placeres på et sted, der er beskyttet mod stænk, i en afstand på op til 15 m fra spejlet. Vejrdata og klokkeslæt hentes fra internettet.

For at konfigurere stationen skal du downloade appen »Tuya Smart« fra Play Store eller App Store.

Når appen er installeret, skal du registrere dig som bruger og logge ind på din konto. Det er ikke muligt at konfigurere appen fra brugerrollen »gæst«.

Før du konfigurerer netværket, skal du sikre dig, at din mobiltelefon er forbundet til et 2,4 GHz-internetnetværk.

Aktivér Bluetooth og deling af placering på din mobiltelefon.

Gå til appen og tryk på „+“ (øverst til højre på skærmen). Vælg „Tilføj enhed“ og tilføj „Smart Weather Station“, og indtast derefter netværksnavnet og adgangskoden til netværket. Stationen opretter forbindelse til internettet.

RESET: For at genstarte stationen skal du afbryde strømmen til spejlet i 1 sekund og derefter tænde for strømmen til spejlet, så stationen lyser op i 1 sekund. Gentag denne handling 5 gange. Efter genstart bør stationen være nulstillet til fabriksindstillingerne.

Brugsanvisning til »Bluetooth-højttaler«

Tilslut spejlet til strømforsyningen.

Aktivér Bluetooth-funktionen på din mobilenhed. Find enheden »Mirror Speaker«.

Indtast adgangskoden: 7412.

HUSK! Der kan kun tilsluttes én enhed til Bluetooth-højttalerne.

Brugsanvisning til »Lydsystem«

Tilslut spejlet til strømforsyningen.

Aktivér Bluetooth-funktionen på din mobilenhed. Find enheden »Mirror Phone«.

HUSK! Der kan kun tilsluttes én enhed til lydsystemet.

Brugsanvisning til »SMART-tilbehør«

Tilslut spejlet til strømforsyningen. Tænd for tabletten ved at trykke på knappen [hold den nede i 3 sekunder]. Start Chromecast ved at følge vejledningen på skærmen under den første konfiguration.

Følg vejledningen i enhedskonfiguratoren.

Lyden fungerer kun korrekt, når den indbyggede højttaler i spejlet er tilsluttet via Bluetooth.

Brugsanvisning „Display-ramme”

Tilslut spejlet til strømforsyningen.

Fjern skummet, der sidder rundt om rammen.

Rammen har en indbygget Type-C-oplader til opladning af den angivne tablet.

Rammen kan kun drejes 90 grader ind mod spejlets midte.

Enhederne adskiller sig først og fremmest i udseende. Producenterne har desuden anvendt forskellige teknologier: S19-stationen kræver forbindelse til TUYA-appen, mens WiFi-stationen kræver forbindelse til WISEMIRROR-appen, som videresender data hentet fra internettet.

1. Skærmstørrelse

- SmartPanel – 10,5»

- SmartScreen – 10«

2. Opløsning

- SmartPanel – 1080p

- SmartScreen – 1080p

3. Højttalerens dimensioner

- SmartPanel – ikke relevant

- SmartScreen – 7,6 x 9,5 cm

4. Højttaler

- SmartPanel – integreret i spejlet

- SmartScreen – ekstra bærbar højttaler fra Sony

5. Betjening af enheden

- SmartPanel – pen (medfølger)

- SmartScreen – controller (medfølger), smartphone

6. Tilgængelighed i spejltyper

- SmartPanel – PremiumLine

- SmartScreen – AmbientLine, PremiumLine

7. Wi-Fi

- SmartPanel – ja

- SmartScreen – ja

8. Kamera

- SmartPanel – ja

- SmartScreen – nej

9. Tilgængelige apps

- SmartPanel – apps, der understøtter Android

- SmartScreen – apps, der understøtter Google TV

10. System

- SmartPanel – Android

- SmartScreen – Google TV

11. Producent

- SmartPanel – Samsung

- SmartScreen – Google

12. Stemmestyring

- SmartPanel – nej

- SmartScreen – ja

Nej, belysningen omkring forstørrelsesspejlet er kompatibel med spejlets baggrundsbelysning, hvilket betyder, at den styres via den samme kontakt.

Måtten aktiveres via en særlig berøringsafbryder, der er placeret på spejlpladen.

DUAL-kontrolenheden styres via en fjernbetjening, der fungerer som tænd/sluk-knap. Det betyder, at når spejlet er tilsluttet en konstant strømforsyning, kan belysningen styres via fjernbetjeningen. I så fald er der ikke behov for en ekstra tænd/sluk-knap på spejlet.

Vi tilbyder belysning i standardudførelse samt fra mærket Philips, som vil tilfredsstille selv de mest krævende brugere. Produkterne fra dette mærke udmærker sig ved højere lysstyrke og længere levetid sammenlignet med standard-LED’er.

Selvfølgelig. Vi tilbyder de mest populære betalingsmetoder, herunder også betaling med kort.

Ja, betaling ved levering er en af de mulige betalingsmåder for ordren. Det maksimale ordrebeløb er 4300 zł / 984 euro / 24 732 čk.

Hvis du oplever problemer med godkendelsen af en transaktion, bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail: hello@artforma.com.

Desværre er det kun muligt at ændre betalingsmåden ved at afgive en ny bestilling og vælge den ønskede betalingsmåde.

Leveringstiden fremgår af tilbuddet og af ordresammendraget. De fleste af de produkter, vi tilbyder, er ikke på lager – hvert produkt fremstilles individuelt. Da vi er producent og fremstiller varerne efter den enkelte ordre, har vores kunder mulighed for at vælge mellem mange forskellige konfigurationer af de valgte produkter.

Når du har afgivet din bestilling, modtager du en e-mail fra os med en ordrebekræftelse, hvor vi angiver den forventede afsendelsesdato for spejlet fra vores produktionsvirksomhed. Den angivne dato vedrører tidspunktet for afsendelse af pakken. For at estimere leveringstiden skal du lægge transporttiden med kurér til, som normalt er mellem 1 og flere arbejdsdage – afhængigt af leveringslandet og kurérfirmaet. Når forsendelsen er afsendt, modtager du også et sporingsnummer, som du kan bruge til løbende at tjekke leveringsstatus.

Vi sikrer hver enkelt forsendelse ordentligt under transporten. Glaspladen er dækket af en beskyttelsesfilm, der forhindrer ridser. Spejlets hjørner er beskyttet af specielle beskyttelseskapper, der dæmper stød. Varerne, der er forberedt på denne måde, pakkes i en karton, der er egnet til transport af glasvarer.

På grund af varernes store størrelse er det ikke muligt at levere pakken til et afhentningssted.

Vi sender hvert produkt i separate pakker. Hvis der er bestilt to produkter, vil de blive leveret som to separate forsendelser.

Af hensyn til miljøet undgår vi at producere unødvendigt papiraffald. Vi sender fakturaen til den e-mailadresse, der er angivet i bestillingen, så snart pakken er afsendt.

Læs vejledningen grundigt igennem, da den indeholder vigtige oplysninger om montering og brug af produktet.

1. Hvis anvisningerne ikke følges, kan det medføre, at garantien bortfalder.

2. Alt monteringsarbejde skal udføres af en fagmand i overensstemmelse med de lokale bestemmelser.

3. Sikkerheds- og monteringsregler:

- Placer ikke spejlet på en hård overflade, da dette kan beskadige produktet.

- Hæng ikke spejlet op på belysningsprofiler.

- Hæng ikke spejlet op på møbler.

- Hæng ikke spejlet op i loftet.

- Hvis ophængene leveres separat, må de ikke klistres fast på spejlets varmemåtte.

- Hvis spejlet skal monteres på en gipsvæg, anbefaler vi at bruge kroge og dybdeankre, der er egnet til denne type overflade, f.eks. Molly.

- Før du monterer produktet, skal du kontrollere, at der ikke løber rør eller elektriske ledninger på de steder, hvor der skal bores huller. Hvis dette er tilfældet, skal du vælge andre monteringssteder.

4. Kontrol af produktet før montering:

- Åbn først emballagen.

- Sørg for ikke at placere spejlet på en hård overflade, da dette kan beskadige produktet.

- Kontroller, om pakken indeholder alle dele: det bestilte produkt samt monteringsdelene i konvolutten.

- Hvis du konstaterer mangler, beskadigelser eller at produktet ikke stemmer overens med bestillingen, skal du kontakte vores kundeservice: [hello@foram-eu.com](mailto:hello@foram-eu.com).

- Tag derefter spejlet ud af emballagen og læg det på en blød overflade. Du kan f.eks. bruge et sammenfoldet håndklæde til dette.

- Sørg for, at produktet ikke har nogen ridser eller skader.

- Vær særlig opmærksom på spejlets hjørner. Kontroller dem, efter at du har fjernet beskyttelsesfolierne.

- Kontakt os, hvis du opdager skader. Et beskadiget produkt må ikke monteres.

- Sørg for at beskytte hjørnerne igen med de medfølgende beskyttelsesplader under monteringen. Fjern dem først, når spejlet er hængt op på væggen.

- Husk, at reklamationer vedrørende mekaniske skader ikke vil blive taget i betragtning, når forseglingerne på monteringsdelene er fjernet.

Vores produkter kræver en strømforsyning på 230 V. Antallet af ledninger varierer afhængigt af den valgte konfiguration. Det er værd at huske, at tilbehør som f.eks. vejrstationer og ure kræver en konstant, uafhængig strømforsyning. Det anbefales at kontakte os på forhånd for at afklare kravene til det specifikke produkt.

AMBIENT

1. Berøringsafbryder til LED:

- Afbryder + tilbehør – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station – 2 strømkabler

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED’er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + varmemåtte – 1 strømkabel

2. Vægmonteret afbryder til LED:

- Afbryder + tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + varmemåtte – 2 strømkabler

PREMIUM

1. Berøringsafbryder til LED:

- Afbryder + tilbehør – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station – 1 strømkabel

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 1 strømkabel

- Afbryder + S19-station + varmemåtte – 1 strømkabel

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 1 strømkabel

- Afbryder + varmemåtte – 1 strømkabel

2. Vægafbryder til LED:

- Afbryder + tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + tilbehør + varmemåtte – 2 strømkabler

- Kun LED'er – 1 strømkabel

- Afbryder + SMART-tilbehør – 2 strømkabler

- Afbryder + varmemåtte – 2 strømkabler

Tilslutning til elnettet

1. Sørg for, at strømmen er afbrudt – sluk for sikringerne.

2. Brug elektriske forbindelseselementer, f.eks. Wago-klemmer, til at tilslutte produktet til elnettet.

3. Husk at følge reglerne for arbejde med elinstallationer, eller få hjælp af en elektriker.

Tilslutningsskemaet er udelukkende til orientering.

4. Batteridrevne spejle – 8x AA (medfølger ikke).

5. Monteringssættet indeholder ikke en klemblok.

Det kredsløb, som produktet skal tilsluttes, skal være udstyret med en fejlstrømsafbryder (RCD).

L – brun/sort; N – blå; PE – gulgrøn

Spejlet leveres med det grundlæggende sæt, der er nødvendigt for montering, så du kan gå i gang med at hænge det op på væggen, så snart du har modtaget produktet. Derudover kan du, når du konfigurerer spejlet, tilkøbe et af to udvidede monteringssæt: Standard eller Premium. Disse sæt er udviklet med henblik på en mere bekvem og omfattende montering og indeholder ekstra tilbehør, der er nyttigt under installationen.

Du kan finde detaljerede oplysninger om monteringen på vores hjemmeside: https://artforma.com/manuals

For at indgive en reklamation kan De benytte en af de to tilgængelige muligheder.

Den første mulighed er at kontakte os via e-mail på adressen hello@artforma.com. I svaret vil De modtage et link til vores reklamationspanel. Vi beder Dem om at udfylde formularen i panelet nøjagtigt og vedhæfte alle nødvendige oplysninger og billeder, som kan hjælpe os med at behandle Deres henvendelse hurtigt.

Den anden mulighed er at benytte den reklamationsformular, der findes direkte i e-mailen vedrørende afsendelsen af ordren. Den dag, varen afsendes, modtager kunden en automatisk besked med oplysninger om afsendelsen. Nederst i denne besked findes knappen „Indsend reklamation”, som omdirigerer til reklamationsformularen. Ved hjælp af denne kan kunden nemt indsende en reklamation.

Når vi har modtaget en fuldstændig reklamation, vil vores reklamationsafdeling straks påbegynde behandlingen af den og kontakte dig for at informere dig om de næste trin.

Behandlingstiden for en reklamation er op til 14 dage fra modtagelsen af den fuldstændige reklamation.

Hvis du opdager en fejl ved emballagen (f.eks. fugt, beskadiget hjørne, hul i kartonen), skal du bede kureren om at udfærdige en skadesrapport. For at indgive en reklamation bedes du kontakte os via e-mail på adressen hello@artforma.com eller indgive reklamationen via knappen »Indgiv reklamation«, som du finder i den automatiske besked med forsendelsesoplysningerne. I formularen skal du vedhæfte fotos, der dokumenterer skaden, især: fotos af hele spejlet forfra, bagfra og selve skaden, fotos af kartonen fra alle sider (udvendigt og indvendigt) samt et foto af den tydelige kurérmærkat på emballagen. Ved at sende alle ovennævnte materialer kan vi hurtigere verificere din reklamation og indlede reklamationsproceduren.

Ja, produkterne har to års garanti. Desuden giver sælgeren som led i den garanti, der ydes på udvalgte produkter, kunden mulighed for mod betaling at forlænge garantiperioden for hele produktet med yderligere 12 måneder, 2 år eller 3 år, alt efter kundens valg – kunden informeres om muligheden for at købe en forlængelse af garantiperioden for det pågældende produkt samt om gebyret for forlængelsen inden købet af produktet på webshoppens side under bestillingsprocessen. Hvis kunden benytter sig af denne mulighed, forlænges garantiperioden med yderligere 12 måneder, 2 år eller 3 år, alt efter kundens valg, i forhold til standardgarantiperioden og dækker hele produktet.

Svar på henvendelser gives på hverdage senest 48 timer efter modtagelsen. Henvendelser, der indsendes i weekenden og på helligdage, behandles i den rækkefølge, de er modtaget, når arbejdet genoptages.

Hvis De er interesseret i at købe et større antal spejle, eller hvis De er designer/arkitekt, og vores spejle passer perfekt til Deres projekter, og De er interesseret i at indgå et langsigtet samarbejde, er De velkommen til at kontakte vores salgsafdeling via e-mail på: b2b@artforma.eu