Müşteri iletişim ve imaj yönetimi

Yüzlerce müşteri yorumu alıyor musunuz? İmaj krizi yaşadınız mı? TrustMate, incelemecilerinizle iletişim halinde kalma şansı vermek için çözümleri bir araya getirdi.

Hangi planın sizin için en iyisi olacağı konusunda şüpheleriniz mi var?

Uzmanlarımızın yardımından yararlanın!

"Gönder"e tıklayarak TrustMate çalışanının sizinle iletişime geçmesini kabul etmiş olursunuz

İncelemeler ve yorumlar

Alınan incelemelere yorum yapın ve geri dönen müşteri şansını artırın!

Anlaşmazlıkları çözmek, müşterilerle çalışmanın önemli bir parçasıdır.

01

02

03

Yorumları inceleyin

Gelecekteki müşterileriniz, alıcılarınızla olan ilişkinizi önemsediğinizi görmekten mutluluk duyacaktır. Yorumlara verilen yanıtlar widget'larda ve kartvizitlerde görüntülenir.

01

Yorumları inceleyin

Gelecekteki müşterileriniz, alıcılarınızla olan ilişkinizi önemsediğinizi görmekten mutluluk duyacaktır. Yorumlara verilen yanıtlar widget'larda ve kartvizitlerde görüntülenir.

02

Otomatik yorumlar

Her yoruma yanıt vermek için zamanınız yok mu? TrustMate'ten otomatik bir çözüm edinin! Sistemin bir incelemeye yanıt olarak sizin adınıza yayınlayacağı bazı şablonlar oluşturun.

03

Mağaza tarafından bırakılan bir yorumla ilgili e-posta iletisi incelemeciye gönderilir. Müşteri sayfaya geri döndü!

İncelemeyi yapan kişiye bir yorum eklediğinizi bildiririz! Ayrıca onları sitenize geri gelmeye teşvik edin. Bu, ek satışlar için fırsatlar elde etmenize yardımcı olacaktır.

Arabuluculuk sistemi

Müşterinizle bir yanlış anlaşılma mı var? Artık sorun değil :)

Müşteri ile diyalog onları tekrar satın almaya ikna edebilir.

01

02

03

Arabuluculuk sistemi

Hoş olmayan bir yorum alırsanız, bunu uyumlulaştırmaya ekleyebilirsiniz. Bu, yanlış anlaşılmayı gidermek için müşteriyle yapılan özel bir sohbettir. Uyuşmazlık çözüm verimliliği ortalama %68'dir.

01

Arabuluculuk sistemi

Hoş olmayan bir yorum alırsanız, bunu uyumlulaştırmaya ekleyebilirsiniz. Bu, yanlış anlaşılmayı gidermek için müşteriyle yapılan özel bir sohbettir. Uyuşmazlık çözüm verimliliği ortalama %68'dir.

02

Otomatik uyumlulaştırmalar

7/24 çalışmadığınızı biliyoruz, bu nedenle uyumlulaştırmanın otomatik olarak başlamasını mümkün kıldık. Evrensel bir mesaj, artık işte olmadığınızda müşterinizle bir konuşma başlatır! Bu, gözden geçiren kişiye hızlı tempolu bir ortamda hizmet verilmesini ve ertesi gün sakince sohbete geri dönebilmenizi sağlar.

03

Ürün incelemelerinde sorunları çözme

Olumsuz geri bildirim mi? Bunun nedenlerini halka açık olmayan bir diyalogda açıklayın ve memnuniyetsiz müşterileri markanızın elçilerine dönüştürün. Şimdi ürün incelemeleri için de mevcut!