rzetelna firma i sprawdzone wakacje bez problemow.

Jestem zachwycona jakością obsługi przed sprzedażowej oraz profesjonalizmem zespołu Travelplanet.

Chciałabym szczególnie podkreślić, że pilotowanie warunków sprzedażowych było wzorowe, co znacząco ułatwiło podjecie decyzji. Również chciałbym wyrazić moje uznanie dla szefa sprzedaży z Wrocławia - jego zaangażowanie i profesjonalizm są naprawdę godne pochwały.

Dziękuję za poświęcony czas i wysiłek, który wkładacie w obsługę klienta. Mam nadzieję na dalszą owocną współpracę i będę polecała Wasze usługi innym zainteresowanym podróżnikom.

❤️

Przystępne ceny i profesjonalna obsługa. Polecam.👍️

Wszystko zgodne z umową, terminowo, super zorganizowane. Jestem bardzo zadowolona z obsługi i z samego wyjazdu, a także z rekomendacji hotelu.

Wyjazd ekstra, polecam.

Ostatnio mamy same problemy z tym biurem podróży . Jedna pani mówi co innego niż druga . Nie doinformowani.

Szybko, sprawnie, bezproblemowo. Wyjazd zgodnie z opisem, a nawet lepiej niż oczekiwaliśmy. Korzystam kolejny raz i kolejny raz jestem zadowolony.

Wszystko perfekt 👍️💪❤️

OD 10 LAT Z TYM BIUREM I ZAWSZE ZADOWOLONA

Polecam, jestem bardzo zadowolony z obsługi a w szczególności z kontaktu. Super

Wszystko sprawnie, dobry kontakt, bez niespodzianek

Szybka i mega profesjonalna obsługa. lubię wyszukiwać wakacje na tej stronie, gdyż mam zawsze podany komplet informacji o locie, bagażu i samej ofercie . Nie zdarzyło mi się jeszcze, aby opis ze strony nie zgadzał się z tym co jest fizycznie.

💯💯💯💯💯💯💯💯💯 Polecam

Witambardzo często latam za pośrednictwem Travelplanetbo są wiarygodni.Jeżeli pisząże jest to najnizsza cena to naprawdę tak jest!Mają najlepsze opinie klientów co bardzo mi pomaga w podjęciu decyzji na który hotel się zdecydować.Zawsze mogę liczyć na "podpowiedź"jeżeli czegoś nie zrozumiałam w opisie imprezy. Strona Trawelplanet jest bardzo czytelna jedyne co mnie wkurza to to,że wybierając port lotniczy muszę wszystkie inne odklikać,zamiast kliknąć w ten,który mnie interesuje:)Poza tym wszystko w największym porządku👍️oby tak dalej❤️

Od wielu lat korzystam z Państwa usług. Ostatnie dwa wyjazdy sprawiły, że straciłem zaufanie do Firmy. W jednym przypadku była niezgodność oferty ze stanem faktycznym, (basen kryty i spa miały być w cenie a były płatne) potwierdzone przez rezydenta. Przekazaliście naszą sprawę do operatora, który zlekceważył sprawę

Druga sprawa to zniszczona w transporcie walizka i jak poprzednio przekazaliście nas z problemem do operatora a ten do przewożnika.Oczywiście pomimo pełnej wymaganej dokumentacji sprawę zlekceważono Po wielokrotnej korespondencji, zaproponowano mi 50 PLN za walizkę wartą wielokrotnie więcej.

Chciałbym dalej wierzyć, że z Państwa pośrednictwem mogę bezpiecznie podróżować ale po opisanych incydentach nie mam aż tyle wiary

Z poważaniem Janusz Lach

Travel planet to oczywiście tylko pośrednik ale pani bardzo dobrze przygotowana profesjonalnie wszystko załatwiła, Malta w marcu polecam, z Travel planet wszystko się uda! Pozdrawiam

Tanio i profesjonalnie

Miła i pomocna obsługa

Sprawna obsługa, atrakcyjna oferta pobytu na Djerbie.

Zakup wycieczki i podróż z tym biurem zawsze należy do udanych.

Generalnie jestem zadowolona, możecie przyśpieszyć czas oczekiwania na oferty wysyłane na maila. Obsługa posprzedażowa też mogłaby być lepsza. Jednak jak wspomniałam na początku, jestem zadowolona z wakacji z Wami👍️

ROZMOWA PRZEDSTAWIENIE OFERTY ODP. NA WSZELKIE PYTANIA BARDZO POZYTYWNIE

Podobała mi się pomoc w wyborze odpowiadającej potrzebom oferty i szybkie odpowiedzi na maile z zapytaniami.

bez zarzutu

Polecam serdecznie,wszystko sprawnie i tak jak w ofercie.Pozdrawiam

Co prawda do niedawna korzystałem głównie z innego portalu oferującego wycieczki, to muszę przyznać, że poziom Państwa obsługi mnie zaskoczył. Moje ostatnie dwie rezerwacje odbywały się bardzo sprawnie. Pani u której rezerwowałem hotel w Maroko była bardzo profesjonalna. Czułem się zaopiekowany. Dodatkowo wycieczkę organizowało niemieckie biuro podróży o czym wyraźnie poinformowała mnie Pani z infolinii (zaznaczyła to pod kątem różnic w zakresie samej oferty - ubezpieczenia NNW).

Zgodnie z procedurami, po zakupie, w ciągu 30min otrzymaliśmy potwierdzenia rezerwacji, faktury oraz voucher hotelowy. Po trzech tygodniach dostaliśmy e-mail z informacją o "błędzie cenowym" Z żądaniem dopłaty 1500euro jeśli chcemy żeby rezerwacja się odbyła, w innym wypadku anulują rezerwację. Wiadomość otrzymaliśmy trzy tygodnie przed planowanym wyjazdem, bilety na samolot już mieliśmy kupione. Travelplanet odsyła do organizatora umywając ręce. Nikt nie bierze odpowiedzialności za błąd - albo możemy zapłacić 4 razy więcej albo nie jechać.

sprawnie i bezproblemowo

Generalnie jestem zadowolony z pomocy pośrednika Travelplanet

Kiedy myślę o wakacjach/wyjeździe odpoczynkowym z rodziną od 2021 roku korzystam tylko i wyłącznie z ofert travelplanet.pl

Zawsze udaje znaleźć się kompromis pomiędzy ceną a oczekiwaniem co do hotelu/wyżywienia/miejsca do którego chcemy jechać.

W planie jeszce kolejne wycieczki zagraniczne przede mną i moją rodziną - na pewno skorzystam z usług travelplanet.pl

Świetny kontakt zarówno w Polsce jak i Turcji profesjonalna obsługa od wyjazdu do przyjazdu nic nie trzeba dodawać świetne biuro podróży gorąco polecam....

Firma ok ,hotel ok z tymze w marsa alam radze uwazac na szpital który naciaga turystow

Dobra oferta, mili konsultanci, łatwo się skontaktowć.

Wspaniały wypoczynek na Malcie, zgodny z opisem. Na pewno powtórzę wyjazd.

Super biuro, szczerze polecam💪

Jestem zadowolona z wycieczek organizowanych przez Travelplanet

👍️💯

Korzystałam wielokrotnie z usług Travelplanet i zawsze wszystko było bardzo dobrze. Pracownicy kompetentni i zawsze gotowi do pomocy szczególnie w sprawach niestandardowych.

Polecam💯

Polecam serdecznie. Cały wyjazd zgodny z umową, jesteśmy zadowoleni👍️👍️👍️

Wszystko zgodnie zvumową napewno skorzystam jeszcze

Serdecznie polecam Travelplanet. Obsługa na bardzo wysokim poziomie, pełen profesjonalizm.

Pomoc we wszystkich zapytaniach. Jestem bardzo zadowolona.

Dla tego biura podróży nie ma rzeczy niemożliwych. Miły łatwy i szybki kontakt. Rzetelna obsługa. Niskie ceny. Liczne oferty. Same superlatywy. Polecam na 💯%

Polecam, pierwszy wyjazd udał się znakomicie. Wszystko było zgodne z opisem a cena wakacji nie miała konkurencji. Na pewno skorzystam nie jeden raz. Ja jestem bardzo zadowolony.👍️

Wycieczka dobrze zorganizowana. Obsługa bardzo miła i kompetentna.

Jedna gwiazdka mniej za brak informacji na telefon (sms) o szczegółach wyjazdu i wylotu - jako jedyny z 6-osobowej grupy nie dostałem tych informacji.

Wszystko dopięte na ostatni guzik. Wysoki standart usług. Polecam!

Profesjonalna obsługa, szybka reakcja na potrzeby klienta, szczerze polecam.

👍️💪💯🚀❤️🔥

Kontakt i obsługa klienta na najwyższym poziomie. Zdecydowałem się na wyjazd do Egiptu tak z dnia na dzień i mimo bardzo krótkiego czasu do wylotu i problemami z płatnością w moim banku, dzięki zaradność Pana z obsługi klienta udało się załatwić wszystko w jeden wieczór.

łatwa i szczegółowa wyszukiwarka ofert, łatwość porównania cen w różnych terminach i konfiguracjach

Lepiej rezerwowac bezposrednio u organizatora bo czasem podawana cena i dostępność oferty zmienia się po rezerwacji i opłaceniu zaliczki. Ostatnio usłyszałem dzień po opłaceniu rezerwacji że muszę dopłacić bo zmieniły się ceny biletów lotniczych. Na plus natomiast zaangażowanie konsultantów.

obsługa wyjazdu była ok , reszta pobytu perfekcyjna , mieliśmy na nią wpływ osobiście :)💪💪

Wszystko ok.

Ogólnie jest ok

Bardzo dobry kontakt, miła obsługa, wycieczka udana. Wszystko top!

Bardzo szybki kontakt, cała procedura organizacyjna na najwyższym poziomie. Oferty zgadzały się w 100%

🔥🔥🔥

Uwazam, ze organizacja wycieczki byla bardzo dobra:)

Pokój stary i brudny , brak opieki rezydenta na 2 końcu świata , źle zaplanowane loty w wyniku czego kilka godzin czekania na następny lot a gdybym czekał na informacje z biura to pewnie spędził bym na lotnisku 2 dni więc zdecydowanie nie polecam nigdy więcej !!!

Wszystko było dobrze, bez problemów, polecam .

Dobra cena w stosunku do jakości, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale Ga

Dobry stosunek jakości do ceny, pokoje rodzinne odrobinę poniżej standardu ale czyste i wygodne, wyżywienie super (restauracja azjatycka hmmm wyjątek potwierdzający regułę) delikatne desery, mięsa i ryby mistrzostwo świata, program animacyjno-rozrywkowy ciekawy i przyjemny, obsługa miła i życzliwa.

Wszystko sprawnie i ok

Niedotrzymanie terminu wylotu później spychologia i brak rozwiązania problemu

szybko sprawnie bez problemów .

Mogłoby być lepiej. Na pytanie o transfer z hotelu na lotnisko uzyskałem info ze mam sprawdzić w recepcji lub zadzwonić do rezydenta, którego przez 2 tygodnie nie widziałem. Dałem radę sam ogarnąć ale gdyby były osoby starsze że słaba znajomością języka to mógłby być problem

Dokładnie sprawdzić stan rezerwacji przed potwierdzeniem klientowi.

Już to pisałam. Ogólnie jest OK, ale brak możliwości bezpośredniego kontaktu przez dostępne aplikacje z ubezpieczycielem skazuje na kosztowne telefony z kraju pozaunijnego. Ponadto pracownicy ubezpieczyciela najpierw insynuują chorobę przewlekłą, ktòra nie podlega ubezpieczeniu, zamiast zająć się potrzebą klienta. To znacznie obniża jakość usługi operatora. Albo ubezpieczenie jest i działa, albo go nie ma i klient jest skazany na dokonanie zabezpieczenia we własnym zakresie. Wmawianie choroby przewlekłej, bo ciśnienie podskoczyło, to nie tylko nietakt, ale też stres potrzebującego pomocy turysty.

Obsługa jak zawsze na najwyższym poziomie! Doradcy kompetentni i mili! POLECAM!!!!

Wykupiliśmy z mężem wycieczkę, natomiast na miesiąc przed wylotem u męża w pracy pojawiły się problemy w firmie, które spowodowały cofnięcie jego urlopu. Zwróciliśmy się do Travel Planet z prośbą o przesunięcie naszego wyjazdu na inny miesiąc, ponieważ mężowi cofnięto urlop. Niestety 1000zł zaliczki nam przepadło, ponieważ Travel Planet nie uwzględnił naszej prośby na zmianę terminu wycieczki jako zaliczenie go na poczet tej samej wycieczki w ramach opłaconej zaliczki i że zaliczka przepada. Straciliśmy pieniądze, mimo że mieliśmy dalej wolę wyjechać. Dodam, że to nie była nasza wina, że nie mogliśmy wyjechać. To szef tak zadecydował. Wiadomo z szefem się nie dyskutuje. Nie mielibyśmy żalu do Travel Planet, gdyby pozwolił nam przesunąć nasz wyjazd na inny miesiąc w ramach tej samej zaliczki. A ponieważ uniemożliwił nam to, mimo wykupionego ubezpieczenia od ewentualnej rezygnacji straciliśmy niemałe pieniądze. Jesteśmy bardzo rozczarowani. Nigdy więcej nie skorzystamy z tego biura. Teraz właśnie byliśmy na wycieczce z innym biurem i jesteśmy zachwyceni. Do Travel Planet na zawsze straciliśmy zaufanie.

Szybkość z jaką działają jest imponująca! POLECAM!

Zostałem oszukany przez Travelplanet.Plan wycieczki zakładał wylot 28-01 o godz 12;30.Samolot się spóżnił półtorej godziny.Wylot z Malty miał być 1 stycznia o godz 21:30.Godzię wylotu przesunięto nam na 09:30.Przez te zmiany odlotu straciliśmy cały dzień pobytu .Hotel musieliśmy opuścić o godzinie 07:00.Hotel nie zapewnił nam żadnego posiłku bo śniadanie było o 07:00ś

Straciliśmy śniadanie które według umowy było zapłacone Proszę mi odpisać jakiej rekompensaty mogę oczekiwać od Travelplanet w zamian za nie wywiązanie się z podpisanej umowy. Pozdrawiam

Wszystko ok

Byliśmy w Kołobrzegu z tym biurem. Wszystko w jak najlepszym porządku. Żadnych problemów. Biuro godne polecenia. Na pewno jeszcze skorzystamy z Państwa oferty. Dziękuję i pozdrawiam

Marna obsługa a stanowisko Opiekun Klienta powinno się wykreślić ze stopek Konsultantów i Olewatorów.

Zbyt długo by pisać. Nigdy wiencej nie wykupie wycieczki przez waszą firme

Wszystko ok.

Wszystko na 6 z plusem. Żadnych minusów :) Pozdrawiam

Pełen profesjonalizm.

Kolejny i jak zwykle udany wyjazd z Travelplanet.Profesjonalna i bardzo miła obsługa, wszystko dopięte na ostatni guzik. Dziękuję 🌺

Obsługa bardzo życzliwa i sympatyczna a nadto merytoryczna. Otrzymaliśmy cenne informacje dotyczące wyjadu przy patchworkowej rodzinie. Łatwa dostępnośc do konsulatntów i zawsze umiejętność zmierzenia się z problemem czy trudnymi pytaniami.

Już po raz kolejny byłam na wyjeździe z Travelplanet i za każdym razem jestem bardzo zadowolona. Organizacja i informacja bez zarzutu. Panie w biurze bardzo miłe i pomocne. Jeszcze raz polecam

Bardzo trudny kontakt z obsługą, błędy popełnione przy zamówieni przez obsługę.

Narażenie na dodatkowe koszty.

Bardzo polecam , wszystko ok

Na lotnisku szczegolnie w obcym kraju przydal by sie ktos kto nas pokieruje bo nie kazdy wie gdzie isc itd.

Przy ofertach narciarskich przywrócić w wyszukiwarce filtr „ze skipasem”, tak jak było kiedyś.

Wycieczka kupiona w travelplanet. Organizator Anex, dokumenty od Bucher a operator pod którego opieka jechaliśmy do hotelu był z jakiejś innej firmy, której nazwy nie pamiętam . Z tego powodu po wyjściu z lotniska straciliśmy kwadrans na ogarnięcie tematu. Brakowało mi przejrzystej instrukcji podróży od Travelplanet. Drobnostka, ale do poprawy. A cała wycieczka mega ok. Hotel, podróż i transport na lotnisko na najwyższym poziomie.

Szybki kontakt z klijentem

Obsługa konsultantow

Brakowało informacji , że po przylocie nad ranem - wakacje zaczynamy za 6 godzin. Po całonocnej tułaczce fotel w recepcji, /bez śniadania/ - na 6 godzin jest małokomfortowy raczej. Wystarczyłaby informacja , że trzeba kupić sobie gdzieś śniadanie albo po prostu przygotować się jakoś sensownie. Poza tym działanie firmy na bardzo dobrym poziomie. Obniżona ocena za powyższe.

stanisław

Polecam pod każdym względem , mega kompetentna firma ,a z mojej strony miłe zaskoczenie . Pozdrawiam

Polecam zwiedzanie świata przez firmę travelplanet.pl

Polecam firmę

Wszystko profesjonalnie, polecam.

Polecam ,wszystko bydło super.

To był mój któryś z kolei wyjazd z Travelplanet i jak zawsze wszystko zostało załatwione szybko i sprawnie 👍🙂

SUPER !!!

Bardzo dobry kontakt szczegółowe informacje udzielane przez telefon w razie wątpliwości przypomnienia na maila oraz SMS. Super polecam!

Wystawiam 3 gwiazdki dlatego, iż nie podoba mi się, że strona travelplanet.pl wyświetla ceny, które ulegają zmianie po zarezerwowaniu wycieczki! To nie jest fair. Wybieram wycieczkę też pod względem ceny, więc zmiana ceny po rezerwacji jest słabym posunięciem.

Z kursu językowego nie korzystałam, ale to sympatyczny pomysł :)

Wszystko ok!

Obsługa bez zastrzeżeń. Szybka odpowiedz na zadawane pytania.

Szybko i na temat! Dziekujemy

Po rezerwacji wycieczki i wpłaceniu zaliczki, zadzwonił sympatyczny Pan z travel planet i oznajmił, że mam dopłacić do wycieczki w przeciwnym razie rezerwacja będzie anulowana i zwrot kosztów… nie polecam