Personel nie jest przytłaczający. Spokojny hotel w centrum miasta. Duzy parking. Dobra lokalizacja, dobry dojazd. Uprzejma recepcja. Skromny aczkolwiek przyjemny basen. Po godzinie 20 wstep tylko dla doroslych na basen. Dla
Dzieci kacik, akcesoria na basenie, dla doroslych strefa spa, masaze, sauna.
Sniadanie dosc dobry wybor, aczkolwiek w tej cenie i w tym standardzie hotelu jadlam lepsze. Wiele elementow z menu bylo ‘wczorajszych’. Mam jedna uwage do pani w obsludze sniadaniowej (pani z akcentem) byla bardzo nieuprzejma, sytuacje uratowala mila Pani ubrana cala na czarno (podejrzewam, ze kierownik sali/zmiany). 1,5h przed koncem sniadania skonczyl sie ryz, pani skwitowala, ze nie ma i nie bedzie. Pani w czarnym stroju uratowala sytuacje i zwrocilanuwage, ze brakujace dania powinny byc uzupelnione, na co pani z akcentem zareagowała zdenerwowana ‘powiedzialam, ze nie ma i koniec’ po czym oburzona wstrzasnela ramionami. Jestem oburzona ta postawa z kilku wzgledow:
- po pierwsze to byl srodek pory sniadaniowej
- po drugie widnieje informacja, ze kuchnia moze przygotowac danie, jesli skladniki sa dostepne
- po trzecie ta pani powinna sobie uswiadomic, iz pracuje w obsludze klienta, co wymaga kultury osobistej, nie sluzalczosci, lecz zwyklych dobrych manier.
Jako klient, ktory kupil 2 pokoje dla 2 doroslych i 2 dzieci, ktore zjadly niewiele, czuje sie zniechecona zamawiac sniadanie przy kolejnym pobycie. Za te niemale pieniadze moge zjesc to, co ja i dzieci chca w milszej atmosferze, bez wysluchiwania żali sfrustrowanej pani kelnerki.
Sama jako mloda studentka pracowalam w hotelu i NIGDY nie pozwolilam sobie na skwaszona mine czy niemily komentarz w strone goscia.
Hotel, to miejsce wypoczynku i tego oczekuje w trakcie pobytu. Nienachalnosci, lecz pomocy, asysty i spelniania deklaracji, ktore oferuje dana miejscowka.
Komentarz hotelu