Referencje klientów z działu moda

Skąd pomysł na TrustMate?

- Za naszym pomysłem na TrustMate stały analizy dotyczące rozwoju rynku e-commerce. Poszukiwaliśmy niszy rynkowej, w której moglibyśmy poprzez innowacje produktowe odnieść sukces rynkowy. Ponieważ ponad 90% użytkowników internetu szuka opinii przed dokonaniem zakupu, dlatego nasz wybór padł na obszar zarządzania opiniami. Rzuciliśmy wirtualne wyzwanie największym graczom w Polsce i za granicą. Chcieliśmy stworzyć innowacyjny produkt, który będzie pomagał naszym klientom w zwiększaniu sprzedaży w oparciu o opinie od klientów. Po 3 latach mogę z całą pewnością powiedzieć, że dzięki ciężkiej pracy całego Zespołu osiągnęliśmy zamierzone cele i mamy doskonały produkt, dzięki któremu możemy skutecznie konkurować na rynku światowym.

No właśnie, jest wiele firm na tym rynku, czym TrustMate się od nich różni?

- W naszym rozwiązaniu postawiliśmy na maksymalizację efektów SEO dla naszych klientów w oparciu o opinie. Stworzyliśmy unikalny na skalę światową Hints System, czyli system podpowiedzi treści, dzięki któremu nasi klienci pozyskują treściwe i rozbudowane opinie. Nasze rozwiązanie przyczynia się do tego, że opinie pozyskiwane z nami są dużo bardziej użyteczne zarówno z perspektywy czytających je użytkowników jak i z perspektywy boostowania SEO.  Drugim istotnym wyróżnikiem TrustMate jest atrakcyjne i zarazem efektywne pokazywanie zebranych opinii produktowych jak i firmowych na stronach naszych klientów poprzez wiele różnorodnych widgetów. Od innych systemów zbierających opinie odróżnia nas również bardzo wysoka skuteczność działania systemu. Chcemy się również wyróżnić od strony obsługi klienta. Jesteśmy dostępni w różnych kanałach kontaktu i chętnie pomagamy klientom w maksymalizacji efektów biznesowych w oparciu o opinie.

Działacie tylko na rynku polskim?

- W naszej strategii rozwoju stawiamy bardzo mocno na ekspansję zagraniczną. Naszym priorytetem są rynki CEE oraz rynek amerykański. Na tych rynkach prowadzimy już od kilku miesięcy aktywną sprzedaż. Ekspansja zagraniczna pozwoliła nam na znaczne przyśpieszenie w pozyskiwaniu klientów. W pierwszym kwartale 2021 pozyskaliśmy więcej klientów niż w całym 2020. Aktualnie zwiększamy liczbę wersji językowych i będziemy obsługiwać 20 języków. Można już z pełnym przekonaniem powiedzieć, że w 2021 staliśmy się firmą, która oferuje swoje produkty globalnie. Mamy już klientów z całego świata poczynając od Australii poprzez Indie, USA na kilkunastu krajach europejskich kończąc. Klientów na rynkach zagranicznych pozyskujemy z jednej strony dzięki aktywnej sprzedaży a także poprzez wspieranie ekspansji naszych polskich klientów w ich międzynarodowym biznesie. Dobrym przykładem na to jest R-GOL, eObuwie czy 4F czyli klienci których obsługujemy zarówno w Polsce jaki i za granicą.