Drogi użytkowniku
Administratorem Twoich danych jest Krajowy Rejestr Opinii S.A. z siedzibą we Wrocławiu, (dalej "Administrator"), która udostępnia Ci bezpośrednio usługę świadczoną w ramach tego serwisu (dalej „Usługa”). Dane przetwarzane będą w celu świadczenia na Twoją rzecz Usługi, dopasowania Usługi do Twoich zainteresowań, zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, w tym wykrywanie różnego rodzaju botów i nadużyć, jak również w celu wykonywania pomiarów statystycznych i udoskonalania Usługi tak, żeby spełniała Twoje oczekiwania oraz w niektórych sytuacjach w celu marketingu produktów lub usług Administratora. Podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usługi na Twoją rzecz (tą umową jest regulamin, który akceptujesz korzystając z Usługi). Odbiorcami Twoich danych czyli podmiotami, którym będziemy mogli przekazać Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem, będą podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie, np. podwykonawcy naszych usług elektronicznych, podmioty, które wspierają nas w naszych działaniach marketingowych np. przy tzw. „remarketingu” oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście wyłącznie w przypadku gdy wystąpią z żądaniem przekazania im danych w oparciu o stosowną podstawę prawną. Masz prawo m.in. do żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo do zgłoszenia sprzeciwu w przewidzianych w prawie sytuacjach. Prawa te oraz sposób ich realizacji opisaliśmy w polityce prywatności.

Polityka prywatności

Właścicielem serwisu internetowego TrustMate.io znajdującego się pod adresem URL http://trustmate.io (dalej jako „Serwis”) i narzędzia do zarządzania opiniami TrustMate.io jest Krajowy Rejestr Opinii SA. Niniejszy dokument, zgodnie z “Ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych” (RODO) i wszystkimi obowiązującymi przepisami prawa opisuje, w jaki sposób Twoje dane osobowe będą używane w serwisie http://trustmate.io w celach związanych z informowaniem o naszych usługach, wyświetlaniem strony internetowej oraz jej utrzymywaniem, usprawnianiem i zarządzaniem w celu zapewnienia najwyższego komfortu korzystania z naszych usług przy każdej interakcji z nami w świecie cyfrowym. 

W tym miejscu dowiesz się z jakich narzędzi służących do celów marketingowych, gromadzenia i budowania statystyk stron internetowych, plików cookies, wtyczkek, beaconów, pixeli, tagów, skryptów, korzystamy na naszej stronie internetowej oraz jak one działają i w jaki sposób możes wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, a także, jak możesz usunąć zebrane dane.

Administrator danych Krajowy Rejestr Opinii S.A.

Na stronie internetowej https://trustmate.io/ Twoje informacje będą przetwarzane przez firmę Krajowy Rejestr Opinii S.A., która jest administratorem niniejszej strony.

Kontakt w sprawie danych osobowych

Osobą dedykowaną do spraw danych osobowych jest inspektor danych osobowych - jest to osoba, z którą możesz się kontaktować we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych oraz realizacją uprawnień związanych z ich przetwarzaniem.

Dane kontaktowe naszego Inspektora Ochrony Danych rodo@kro.org.pl lub
Krajowy Rejestr Opinii S.A.
pl. Solny 15
50-062 Wrocław
Prosimy o umieszczenie na kopercie dopisku „RODO”

Dane Osobowe

Jakie dane osobowe zbieramy na Twój temat i co z nimi robimy?

  1. Dane identyfikacyjne - to informacje, z których korzystamy do identyfikowania użytkownika i sprawdzania tożsamości. Obejmują one: imię, adres e-mail, unikalny numer klienta, pseudonim, hasło, identyfikatory serwisów społecznościowych
  2. Dane kontaktowe - są to dane, z których korzystamy, aby się z Tobą kontaktować w celu udostępniania informacji promocyjnych, świadczenia usług, udostępniania aktualności na nasz temat oraz udzielania odpowiedzi na Twoje pytania. Obejmują one na przykład: numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres e-mail, identyfikator Messenger ID oraz imię w serwisach społecznościowych
  3. Informacje na temat zakupu - są to informacje, z których korzystamy w celach związanych z przetwarzaniem zamówienia partnerów. Obejmują one m.in. zawartość koszyka, dane dostawy, adres wysyłki i adres rozliczeniowy, numer zamówienia partnera oraz historię zakupów w Krajowym Rejestrze Opinii SA
  4. Informacje z serwisów społecznościowych - są to informacje, z których korzystamy, aby lepiej Ciebie zrozumieć w celu budowania lepszych relacji oraz koncentrowania naszych działań marketingowych na wiadomościach, które będą dla Ciebie przydatne i interesujące (na podstawie Twoich zachowań online) oraz ułatwiania interakcji prowadzonych za pośrednictwem serwisów społecznościowych. Obejmuje to wszystkie ogólnodostępne informacje z serwisów społecznościowych, m.in. nazwy użytkownika w serwisach społecznościowych, interakcje i posty w serwisach społecznościowych, “polubienia” i inne reakcje, osoby, z którymi jesteś powiązany/-na w serwisach społecznościowych. Te informacje udostępniane są nam pośrednio lub bezpośrednio przez serwisy społecznościowe (np. Facebook) za pośrednictwem pośredników, z którymi jesteśmy związani umowami
  5. Informacje o urządzeniu - są to informacje, z których korzystamy, aby zabezpieczać naszą sieć i poprawiać nasze usługi oraz wydajność. Obejmują one na przykład: adres IP, datę i czas wizyty, czas przebywania na naszej stronie internetowej, odsyłający adres URL (w przypadku przejścia użytkownika na naszą stronę z innej strony lub za pośrednictwem reklamy), odwiedzane podstrony naszej strony internetowej, rodzaj przeglądarki internetowej, rodzaj urządzenia i ich wersje oraz system operacyjny
  6. Korespondencja - są to informacje, które wykorzystujemy w celach związanych z kontrolą jakości oraz aby zrealizować Twoje wnioski lub zachować zgodność z wymogami prawnymi. Obejmują one na przykład: nagrania połączeń telefonicznych nawiązywanych przez użytkowników z Biurem Obsługi Klienta lub odwrotnie, korespondencję e-mail prowadzoną z personelem Krajowego Rejestru Opinii SA oraz korespondencję pocztową z personelem Krajowego Rejestru Opinii SA.

Cele

Dlaczego korzystamy z danych osobowych

Korzystamy z danych osobowych, aby zapewniać najlepszą możliwą jakość usług oraz nieustannie pracujemy nad jej poprawą.

W szczególności korzystamy z danych osobowych w takich celach jak:

  1. Sprzedaż naszych produktów i usług - korzystamy z danych osobowych, aby przetwarzać zamówioną przez Ciebie usługę, sprawdzać otrzymaną przez nas płatność, dbać o zgodność z wymaganiami naszych Warunków (dotyczących sprzedawania produktów), dostarczać zamówione produkty
  2. Korzystamy z danych osobowych, aby przetwarzać zamówioną przez Ciebie usługę, sprawdzać otrzymaną przez nas płatność, dbać o zgodność z wymaganiami naszych Warunków (dotyczących sprzedawania produktów), dostarczać zamówione produkty - gromadzimy i przechowujemy pewne informacje pochodzące od użytkowników z urządzeń, z urządzeń końcowych i przeglądarek internetowych (m.in. korzystając z plików cookie, znaczników pikselowych lub innych rozwiązań technicznych do targetowania). Umożliwia to nam zapamiętywanie preferencji użytkowników dotyczących przeglądania naszych stron internetowych i robienia na nich zakupów. Umożliwia nam to również przekazywanie odpowiednich informacji dopasowanych do potrzeb użytkowników. Więcej informacji na temat tego, jak korzystamy z technologii śledzących online, takich jak pliki cookie, znaczniki i inne rodzaje kodu, znajdziesz w sekcji zatytułowanej “Pliki cookie”
  3. Przechowywanie danych osobowych - będziemy przechowywać dane osobowe użytkowników do momentu wpłynięcia wniosku o ich usunięcie lub okresu wymaganego przez prawo
  4. Oferowanie, poprawianie i zarządzanie naszymi produktami i usługami - podejmujemy odpowiednie kroki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed przypadkowym lub nielegalnym zniszczeniem bądź przypadkową utratą, modyfikacją, nieupoważnionym wykorzystaniem, ujawnieniem lub dostępem (szczególnie gdy przetwarzanie obejmuje przekazywanie danych) oraz przed wszystkimi innymi nielegalnymi rodzajami przetwarzania i niewłaściwego użytkowania
  5. Informowanie o produktach i usługach - korzystamy z danych osobowych użytkowników, aby wysyłać powiadomienia i aktualności dotyczące naszych produktów i usług na podstawie preferencji, zainteresowań, uczestnictwa i społeczności naszych użytkowników. Jest to traktowane jako “uzasadniony interes gospodarczy” mający na celu zadbanie, by nasze przedsiębiorstwo prosperowało
  6. Ochrona naszych produktów i usług - będziemy mogli dalej prosperować jako przedsiębiorstwo, jeśli będziemy stanowczo bronić naszych interesów korporacyjnych i gospodarczych. Obejmuje to dbanie, by zamówienia i opłaty były legalne (zapobieganie oszustwom). Jest to traktowane jako “uzasadniony interes gospodarczy” mający na celu zadbanie, by nasze przedsiębiorstwo prosperowało
  7. Opieka nad produktami i usługami - korzystamy z danych użytkowników, by prowadzić ich konta w serwisie https://trustmate.io/. Twoje konto będzie głównie stosowane w celach związanych ze świadczeniem usług zgodnych z regulaminem Krajowego Rejestru Opinii dla użytkowników oraz regulaminem Krajowego Rejestru Opinii dla partnerówregulaminem Krajowego Rejestru Opinii dla partnerów

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

W poczuciu odpowiedzialności obywatelskiej możemy być zmuszeni do udostępnienia danych następującym rodzajom podmiotów (w zakresie dopuszczalnym i wymaganym przez prawo):

  1. Władze i organy ścigania - przedstawiciele władz rządowych i/lub organów ścigania, w przypadku, gdy jest to konieczne w celach określonych w niniejszych informacjach, jeśli jest to wymagane w świetle prawa lub wymagane do ochrony prawnej naszych uzasadnionych interesów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa
  2. Partnerzy - możemy prowadzić wspólne programy, wydarzenia lub promocje wraz z innymi firmami na ich stronach internetowych lub w ich aplikacjach. Nasi partnerzy będą korzystać z danych osobowych użytkowników, wyłącznie jeśli wyrażą na to zgodę. Jeśli nie życzysz sobie, aby Twoje dane osobowe były gromadzone lub udostępniane innym spółkom niż Krajowy Rejestr Opinii SA, możesz nie uczestniczyć w takich programach, promocjach lub wydarzeniach
  3. Doradca potencjalnego nabywcy - jeśli nasze przedsiębiorstwo zostanie sprzedane lub połączone z innym przedsiębiorstwem, Twoje dane osobowe zostaną ujawnione naszym doradcom, wszystkim doradcom potencjalnego nabywcy oraz nowemu właścicielowi przedsiębiorstwa
  4. Zewnętrznym usługodawcom przetwarzającym - dane osobowe w imieniu Krajowego Rejestru Opinii SA, na przykład na potrzeby przetwarzania danych związanych z kartami kredytowymi i płatnościami, przechowywaniem (hosting danych), zarządzaniem i obsługą danych, dystrybucją poczty elektronicznej, pracami badawczo-analitycznymi, a także zarządzaniem marką, promocjami produktowymi oraz administracją wybranych usług i funkcji. Korzystając z usług świadczonych przez dostawców będących osobami trzecimi, zawieramy umowy zobowiązujące ich do wdrożenia stosownych środków technicznych i organizacyjnych w celu ochrony danych osobowych użytkowników

Na jakich podstawach prawnych dane osobowe sa przez nas wykorzystywane

  1. Zgoda - gdy użytkownik odwiedza serwis https://trustmate.io/, rejestruje się, kupuje produkt, wystawia opinię, bierze udział w mediacji, uczestniczy w życiu naszej społeczności lub zakłada konto, wyraża zgodę na korzystanie przez nas z udostępnionych przez siebie danych osobowych w określonych celach zgodnie z tymi Informacjami. Przechowujemy zgody na korzystanie z danych osobowych w szczególny sposób
  2. Zgodność z przepisami prawa - przetwarzamy i korzystamy z danych osobowych użytkowników w celu wywiązywania się ze zobowiązań prawnych wynikających z obowiązujących przepisów prawa
  3. Zobowiązania umowne - przetwarzamy dane osobowe użytkowników i korzystamy z nich w celu wywiązywania się z naszych zobowiązań umownych, aby móc dostarczać użytkownikom zamawiane produkty i usługi
  4. Uzasadniony interes - będziemy przetwarzać dane osobowe użytkowników i z nich korzystać, aby dostarczać i usprawniać nasze produkty i usługi, wysyłając korespondencję marketingową oraz kwestionariusze badawczo-rozwojowe

Twoje prawa i jak mozna je egzekwować?

Jako konsument zamieszkały w Polsce masz następujące prawa dotyczące danych osobowych na mocy RODO. Musisz jednak wiedzieć, że będziemy stosować się do niego w zakresie, w jakim jest to od nas wymagane. W niektórych przypadkach, gdy prawo wymaga od nas zachowania Twoich danych w niezmienionej postaci, odrzucimy Twój wniosek. W tym przypadku uzasadnimy naszą decyzję.

Dostęp do danych osobowych

Masz prawo do ubiegania się o dostęp do swoich danych osobowych. W tym do informacji o tym:

  1. dlaczego przechowujemy Twoje dane osobowe
  2. jakich kategorii dane osobowe przechowujemy
  3. co robimy z Twoimi danymi osobowymi
  4. kto ma dostęp do Twoich danych osobowych (i gdzie ten podmiot się znajduje)
  5. gdzie Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane
  6. jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe
  7. jeśli nie udostępniłeś/-aś nam swoich danych osobowych bezpośrednio, jak je uzyskaliśmy
  8. jakie masz prawa na mocy obowiązujących przepisów
  9. czy korzystamy z Twoich danych osobowych w celu automatycznego podejmowania decyzji i jak to robimy

Jeśli chcesz uzyskać kopię swoich danych osobowych, które przechowujemy prosimy złożyć wniosek mailowo na adres: rodo@kro.org.pl

Korekta swoich danych osobowych – masz prawo do sprawdzenia, czy dane osobowe są prawidłowe i kompletne. Jeśli masz konto w serwisie, prosimy o zalogowanie się na nie i wprowadzenie wymaganych zmian. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta, pisząc na adres support@trustmate.io

Przenośność danych – masz prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych w celu przekazania ich innej firmie, w tym celu prosimy o wniosek na adres: rodo@kro.org.pl

Wnoszenie skargi do organu regulacyjnego/nadzorczego - jeśli nie jesteś zadowolony/-na ze sposobu, w jaki zastosowaliśmy się do praw konsumenta lub naszych “Zasad prywatności”, masz prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego w kraju członkowskim Unii Europejskiej, w którym się znajdujesz

Usuwanie danych osobowych w Krajowy Rejestrze Opinii SAjeśli nie chcesz mieć już z nami kontaktu lub nie chcesz, abyśmy przechowywali należące do Ciebie dane osobowe, przysługuje Ci prawo zwrócenia się do nas o usunięcie wszystkich danych osobowych związanych z Tobą z naszych systemów. W tym celu prosimy o przesłanie wniosku mailowo na adres: rodo@kro.org.pl. Prosimy pamiętać jednak o tym, że mogą istnieć pewne zobowiązania prawne, które mogą nas zmusić do odrzucenia wniosku lub zachowania pewnych informacji

Ograniczanie sposobów, w jakie korzystamy z Twoich danych osobowych i je przetwarzamy – masz również prawo zwrócić się od nas o zaprzestanie korzystania z Twoich danych osobowych w określony sposób (np. jeśli nie chcesz, abyśmy profilowali dane w celach marketingowych lub wysyłali Ci wiadomości marketingowe). W tym celu prosimy o przesłanie wniosku mailowo na adres: rodo@kro.org.pl

W razie pytań, obaw lub skarg związanych z prawami dotyczącymi prywatności danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem: rodo@kro.org.pl.

Pytania i skargi dotyczące danych osobowych?

Możesz skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych pod adresem: rodo@kro.org.pl.

Zakres danych osobowych przetwarzanych na TrustMate.io

  1. Odwiedzanie serwisu - raporty

    Kiedy otwierasz naszą stronę internetową, https://trustmate.io/ zbiera tzw. dane eksploatacyjne, w tym adres IP, i zapisuje jest w postaci logów. W logu zapisane zostają również: nazwa wyświetlonej strony, pobierane pliki, data i godzina pobrania, ilość przesłanych danych, notyfikacja o pomyślnym pobraniu, typ przeglądarki wraz z jej wersją, system operacyjny, tzw. referrery URL (wcześniej odwiedzona strona) oraz wzywający dostawca. Zidentyfikowanie Ciebie na podstawie tych danych nie jest możliwe.

    Podczas odwiedzin na naszej stronie, na urządzeniu końcowym (laptopie, tablecie, smartfonie lub PC) zapisywane są pliki cookies. Szczegóły dotyczące plików cookies używanych na naszej stronie internetowej, celu ich stosowania oraz opis, jak usunąć pliki cookies, znajdziesz w dalszej części polityki dotyczącej cookies.

    Zbieramy logi, w tym adresy IP, aby zapewnić użytkownikom sprawne połączenie i wygodne korzystanie z naszej strony. Logi zbierane są również w celu oceny zabezpieczeń i stabilności systemu oraz w celach administracyjnych. Pliki cookies dają nam możliwość stworzenia serwisu i strony internetowej, które są bardziej przyjazne użytkownikowi, dzięki m.in. możliwości stwierdzenia, czy dany użytkownik odwiedzał już którąś z naszych stron. Za pomocą plików cookies otrzymujemy również informacje dotyczące zachowania użytkownika na naszej stronie internetowej oraz informacje dotyczące wyszukiwanych fraz, które doprowadziły użytkowników do naszej strony internetowej.

    Dane zawarte w logach, w tym adres IP, służą jedynie zoptymalizowaniu technicznemu oraz optymalizacji ustawień na naszej stronie internetowej oraz ochronie naszych systemów (np. w przypadku cyberataku bądź incydentu związanego z zabezpieczeniem systemu). Podczas uruchamiania naszej strony nie jest możliwe zidentyfikowanie osoby na podstawie danych z loga, w tym adresu IP. Identyfikacja jest możliwa tylko wtedy, jeśli jednocześnie zalogujesz się na swoim koncie klienta. W tym przypadku jesteśmy w stanie przyporządkować adres IP do użytkownika. Dzięki plikom cookies możemy się np. dowiedzieć, czy i w jakim celu odwiedzałeś/-aś nasze strony, oraz czy rejestrowałeś/-aś się u nas używając konkretnego ID, a także kiedy korzystałeś/-aś ponownie z tego ID.

    Za hosting naszej strony internetowej oraz wszystkich danych odpowiada wewnętrzne centrum przetwarzania danych oraz zewnętrzni dostawcy.

DostawcaCel przetwarzania danychDane dostawcy & polityka prywatności
Amazon Webservices Inc.
410 Terry Drive Ave North
WA 98109-5210 Seattle, USA
Hosting i backup Przetwarzanie danych ma miejsce wyłącznie w centrach przetwarzania danych Amazon Web Services z siedzibą w Europie. 
Okres przechowywania danych: Logi, włącznie z adresem IP, są automatycznie usuwane po okresie sześciu (6) miesięcy od momentu ich zebrania. Do tego czasu adres IP zostaje zanonimizowany i zapisany jedynie w celach administracyjnych (technicznych).
Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO
Ustawowy lub umowny wymóg podania danych osobowych: Podanie ww. danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym ani umownym. Jednak bez adresu IP oraz plików cookies usługi i działanie naszej strony nie mogą być zagwarantowane, a poszczególne aplikacje i usługi mogą nie być dostępne, bądź działać w sposób ograniczony.

Odwiedzanie https://trustmate.io/ - analiza stron internetowych

Używamy na naszej stronie tzw. narzędzi śledzących oraz narzędzi do statystyk internetowych. Zbieranie danych dostępu na naszej stronie internetowej oraz badanie zachowań użytkowników służy optymalizacji naszej oferty i poprawy jakości serwisu.

Narzędzia te badają, w jaki sposób i z jakiego miejsca użytkownicy trafiają na naszą stronę internetową, które obszary naszej strony są popularniejsze od innych oraz jak często i jak długo poszczególne podstrony i kategorie są oglądane. Możemy również określić, jakich fraz użytkownicy szukali oraz jakie strony odwiedzali, a także ocenić, ilu użytkowników w sumie odwiedziło naszą stronę oraz które informacje i oferty są najbardziej popularne. Celem jest stworzenie przyjaznej użytkownikowi oferty i prezencji internetowej za pomocą zebranych informacji.

Przez analizę statystyczną profili użytkowników możemy stworzyć obraz funkcjonalności i popularności naszej strony internetowej. Dotyczy to analizy częstotliwości odwiedzania stron z konkretną grupą wizytówek oraz liczby odwiedzających. 

Następujący dostawcy narzędzi śledzących i narzędzi do tworzenia statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu, aby przeprowadzić analizę użytkownika oraz przygotować dla nas statystyki. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

DostawcaNarzędzieDane dostawcy & polityka prywatności
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View, CA 94043
USA
Google Analytics

Okres przechowywania danych: Następujący dostawcy narzędzi śledzących i narzędzi do tworzenia statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu, aby przeprowadzić analizę użytkownika oraz przygotować dla nas statystyki. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO

Ustawowy bądź umowny wymóg podania danych osobowych: Podanie ww. danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym ani umownym.

Odwiedzanie https://trustmate.io/ - reklama

Strona internetowa korzysta również z tzw. narzędzi śledzących pomagających dostosować do zainteresowań użytkowników wyświetlane reklamy. Dzięki tym narzędziom możemy wyświetlać lub ustawić do wyświetlania na naszych stronach poszczególne reklamy, które zostały wybrane (automatycznie) zgodnie z obszarem zainteresowań osób odwiedzających. Tracking reklam odbywa się z reguły za pomocą ID reklamowych, przez które, m.in. za pomocą plików cookies, dostawca sieci reklamowych tworzy profile użytkowników. Podczas otwierania strony internetowej, na podstawie profili cookies, zostaje włączona reklama. Przez użycie tzw. tracking pixeli na różnych stronach internetowych, przy pierwszej wizycie użytkownika na stronie partnera afiliacyjnego, pliki cookies są zapisywane na urządzeniu końcowym przez partnera afiliacyjnego. Za pomocą takiej kampanii remarketingowej użytkownik może być „śledzony” w internecie i mogą mu zostać pokazane szczególnie dla niego interesujące oferty. W wielu przypadkach tracking odbywa się za pomocą tzw. odcisków palców w przeglądarce, które używają informacji takich jak ustawienia rozdzielczości ekranu użytkownika, głębia koloru, strefa czasowa oraz zainstalowane wtyczki, w celu rozpoznania użytkownika bądź grup użytkowników.

Poprzez tzw. sieci afiliacyjne reklamujemy nasze produkty na stronach internetowych stron trzecich. Klikając na reklamę, użytkownik zostaje przekierowany do naszej oferty handlowej. Strona trzecia otrzyma identyfikator zamówienia w celach rozliczenia prowizji tylko wtedy, jeśli skorzystasz z usługi.

Za pomocą narzędzi śledzących możemy stworzyć lepszą ofertę dla partnerów, osób odwiedzających oraz stron zainteresowanych. Narzędzia śledzące oraz powiązane kampanie reklamowe umożliwiają nam bądź stronom trzecim monetyzację ruchu z serwisu przy użyciu reklam. Dodatkowo zachowanie użytkownika pozwala nam określić, które obszary naszej strony internetowej cieszą się największą popularnością wśród odwiedzających, dzięki czemu możemy odpowiednio dopasować reklamy. W rezultacie, narzędzia trackingowe mogą zebrać informacje dotyczące tego, skąd pochodzą odwiedzający oraz które obszary strony internetowej odwiedzali, a także jak często i jak długo oglądali poszczególne podstrony i kategorie. Często stosowanym zabiegiem reklamowym są kampanie retargetingowe i remarketingowe, podczas których użytkownicy są adresowani w innym czasie i innym miejscu w internecie, np. poprzez wyświetlanie produktów, które użytkownik oglądał wcześniej na innych stronach internetowych bądź takich produktów, które mogłyby go zainteresować.

Następujący dostawcy narzędzi do statystyk stron internetowych przetwarzają dane dostępu w naszym imieniu dla przeprowadzenia badań zachowań użytkowników oraz stworzenia spersonalizowanej reklamy. W tym celu zawarliśmy z dostawcami umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.

SSzczegóły i dalsze informacje dotyczące dostawców tego typu narzędzi znajdują się w zakładce dotyczącej prawa do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych.

Mimo naszych starań, może okazać się, że poniższa lista nie jest kompletna i nie wskazuje wszystkich Zaufanych Partnerów Spółki. Wynika to, z tego, że część naszych Zaufanych Partnerów korzysta ze swoich podwykonawców albo zleca umieszczenie reklamy na naszej powierzchni reklamowej za pośrednictwem innego Zaufanego Partnera, którym jest np. dom mediowy czy sieć reklamowa.

DostawcaNarzędzieDane dostawcy & polityka prywatności
Facebook, Inc.
1601 South California Avenue
Palo Alto
CA 94304
USA
Facebook Connect
Facebook, Inc.
1601 South California Avenue
Palo Alto
CA 94304
USA
Facebook Custom Audiences
Facebook Pixel
Google Inc(Google)
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043
USA
Google AdWords User Lists
Google Dynamic Remarketing
Google Analytics Audiences

Okres przechowywania danych: Szczegóły dotyczące plików cookies, zastosowanych w narzędziach śledzących technologii, okresu przechowywania oraz informacje o postępowaniu w celu usunięcia plików cookies znajdują się w zakładce dotyczącej cookies w dalszej części dokumentu

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) ROD

Ustawowy bądź umowny wymóg podania danych osobowych: Podanie ww. danych osobowych nie jest wymogiem ustawowym ani umownym.

Profilowanie za pomocą narzędzi śledzących możemy ocenić i przeanalizować obszar zainteresowań oraz zachowanie użytkowników naszej strony internetowej. W tym celu my bądź nasz partner tworzymy pseudonimowy profil użytkownika.

Odwiedzanie https://trustmate.io/ - zaproszenia, maile, korespondencja, obsługa kont, czat, panel klienta

Będziemy przetwarzać dane: adres e-mail, tytuł, imię, adres firmy, adres rachunku, dane dot. płatności, dane logowania zarejestrowanych użytkowników, numer klienta, numer zamówienia (dot. zarejestrowanych użytkowników), adres IP, pliki cookies.

Przetwarzanie tych danych odbędzie się w celu umożliwienia świadczenia usługi drogą elektroniczną, całkowitego korzystania z portalu TrustMate.io wraz z podstronami oraz zapobieganiu problemów technicznych związanych z usługami Krajowego Rejestru Opinii SA. Dzięki plikom cookie będziemy w stanie obsługiwać rozmowy z obsługą klienta przez czat, zapamiętywać sesję użytkownika i przywracać go do czatu w razie porzucenia. Dodatkowo będziemy kontaktować się w sprawie obsługi wniosków, informowania o świadczonej usłudze i funkcjonalnościach.

Przetwarzamy i usuwamy potwierdzenia zamówień subskrypcji, zgodnie z okresem przechowywania, regulowanym prawem podatkowym i handlowym, chyba że udzieliłeś/-aś nam pozwolenia do dłuższego ich użytkowania.

Jeśli współpracujesz z Krajowym Rejestrem Opinii, dane dodatkowo przechowywane są przez okres, przez który konto jest aktywne. Usunięcie konta jest możliwe w każdej chwili i może nastąpić na podstawie pisemnej prośby przesłanej na adres support@trustmate.io lub Krajowy Rejestr Opinii SA, Pl. Solny 15, 50-062 Wrocław.

W zależności od wybranych metod płatności dane o Twoje płatności zostaną przekazane do odpowiedniego dostawcy usług płatniczych. Odpowiedzialność za dane o Twoich płatnościach spoczywa na dostawcy usług płatniczych.

Bez podania powyższych danych niemożliwe jest świadczenie usług przez Krajowy Rejestr Opinii SA.

Logowanie https://trustmate.io/ - facebook, google, mail

Facebook Connect jest serwisem, który umożliwia użytkownikom sieci społecznej Facebook logowanie się na naszej stronie internetowej oraz dodawanie opinii bez akceptacji mailowej za pomocą profilu sieci Facebook, bez potrzeby tworzenia osobnego konta. Aby korzystać z wtyczki Facebook Connect użytkownik musi posiadać konto w serwisie Facebook. Używając Facebook Connect, co najmniej pełne imię użytkownika będzie połączone z naszym kontem. Więcej informacji wyświetli się użytkownikowi w okienku. Nie mamy wpływu na zbieranie danych, na cel ich przetwarzania ani na okres ich przechowywania. Nie posiadamy również żadnych informacji dotyczących usuwania danych zbieranych przez dostawcę wtyczki. Do serwisu społecznościowego przesyłamy dane logowania oraz Twój adres IP.

Konto Google jest serwisem, który umożliwia użytkownikom operatora mailowego Google logowanie się na naszej stronie internetowej oraz dodawanie opinii bez akceptacji mailowej za pomocą konta mailowego Google, bez potrzeby tworzenia osobnego konta. Aby korzystać z wtyczki Google użytkownik musi posiadać konto e-mail w serwisie Google. Używając logowania za pomocą Google, co najmniej pełne imię użytkownika będzie połączone z naszym kontem. Więcej informacji wyświetli się użytkownikowi w okienku. Nie mamy wpływu na zbieranie danych, na cel ich przetwarzania ani na okres ich przechowywania.

Jeśli zarejestrujesz się używając wtyczki Facebook Connect lub konta Google klikając w przycisk jasno świadczący o fakcie logowania z wykorzystaniem jednego z powyższych rozwiązań zostaniesz automatycznie przeniesiony do operatora oferującego rozwiązania wybranego przez Ciebie. Tam możesz się zalogować za pomocą swoich danych logowania. Po udanej weryfikacji, zostanie utworzone połączenie między kontem Google lub Facebooka (zależy od wyboru) a naszą stroną internetową, przez które będą przesyłane dane.

Dzięki temu rozwiązaniu możesz korzystać z naszej strony internetowej bez tworzenia osobnego konta ze swoimi danymi.

W przypadku, gdy nie zdecydujesz się na rejestracje przy użyciu powyższych rozwiązań dajemy możliwość stworzenia konta klienta za pomocą rejestracji przez adres e-mail.

Pliki cookies

Co to są pliki cookies?

Pliki cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na komputerze lub urządzeniu przenośnym podczas wizyty użytkownika na danej stronie internetowej. Dla wygody, używany tu termin “pliki cookies” obejmuje techniki, jak: pliki cookies, cookies flash i sygnalizatory www. Nie zajmują one dużo miejsca i są usuwane automatycznie po wygaśnięciu. Niektóre pliki cookies wygasają po zakończeniu się sesji użytkownika, podczas gdy inne są zapisywane na pewien czas. Pliki cookies pomagają również w zapewnieniu usług na naszej stronie internetowej, spersonalizowaniu treści oraz dostosowaniu i analizie reklam.

Jakich plików cookies używamy?

Dzielimy pliki cookies na pięć kategorii w zależności od ich przeznaczenia i pełnionej funkcji:

  1. Używamy „niezbędnych” plików cookies w naszym serwisie, abs mógł/mogła poruszać się po naszej stronie i korzystać z jej podstawowych funkcji
  2. Używamy „wydajnościowych” plików cookies, w celu usprawnienia korzystania z naszej strony internetowej. Pliki te zbierają informacje o sposobie korzystania z naszych stron internetowych, np. o przeglądarce internetowej i systemie operacyjnym, z którego użytkownik korzysta, nazwie domeny strony internetowej, z której trafiłeś/trafiłaś na nasz serwis, liczbie wizyt, średnim czasie wizyty oraz otwieranych stronach.
  3. Używamy „analitycznych” plików cookies, aby nasz serwis był bardziej przyjazny użytkownikowi. Dzięki tym plikom możemy ustalić, jak użytkownicy korzystają z naszej strony oraz np. na podstawie jakich preferencji i fraz wyszukiwania została otworzona nasza strona internetowa. 
  4. Używamy „reklamowych” plików cookies, aby zapewnić Ci dostosowaną do Twoich potrzeb treść. Reklamowe pliki cookies stosowane są również do pomiaru i kontrolowania skuteczności kampanii reklamowych. Marketingowe pliki cookies rejestrują, czy dana strona internetowa jest odwiedzana i jakie treści są wykorzystywane. Te informacje mogą być również przekazywane podmiotom zewnętrznym, np. reklamodawcom, i są często połączone z funkcjami strony internetowej tych podmiotów (pliki cookies stron trzecich). 
  5. „Społecznościowe” pliki cookies stosowane są przez portale społecznościowe, np. dane logowania do portalu społecznościowego mogą być wykorzystane do rejestracji na naszej stronie internetowej lub korzystania z czatu.

Po co używamy plików cookies?

Krajowy Rejestr Opinii SA stosuje pliki cookies przede wszystkim w celu zapewnienia satysfakcji użytkowników z wizyt na naszej stronie internetowej, jak również do celów reklamowych podczas przyszłych wizyt na innych stronach internetowych oraz prowadzenia analityki serwisu.

Co mogę zrobić, JEŚLI NIE LUBIĘ PLIKÓW COOKIES?

Użytkownik może zmienić ustawienia przeglądarki, aby usunąć lub nie dopuszczać do przechowywania niektórych plików cookies na komputerze lub urządzeniu mobilnym bez wyraźnej zgody użytkownika. Informacje na temat zarządzania ustawieniami plików cookies zamieszczono w sekcji “Pomoc”. Dowiedz się, jak to działa w Twojej przeglądarce, klikając tutaj:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

Mozilla Firefox: http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies

Google Chrome: http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (pliki cookies flash:) http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Możesz również zapobiegać automatycznemu ładowaniu się tzw. skryptów. Dodatek NoScript pozwala na wykonywanie skryptów JavaScript, apletów Java oraz innych wtyczek jedynie przez zaufane domeny wybrane przez użytkownika. Informacje i instrukcje dotyczące korzystania z tej funkcji znajdziesz na stronach dostawców przeglądarek.

Jak często ma miejsce aktualizacja oświadczenia dotyczącego plików cookies?

Niniejsze oświadczenie dotyczące plików cookies może być okresowo aktualizowane w celu odzwierciedlenia np. zmian w stosowanych przez nas plikach cookies lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Należy więc regularnie wracać do tych informacji na temat plików cookies, aby posiadać aktualne informacje o stosowaniu plików cookies i rozwiązań pokrewnych. W górnej części niniejszego oświadczenia dotyczącego plików cookies widnieje data ostatniej aktualizacji. 

Gdzie można uzyskać więcej informacji?

Pytania dotyczące stosowanych przez nas plików cookies lub innych rozwiązań można przesyłać pod adresem rodo@kro.org.pl.

Data ostatniej aktualizacji: 05.12.2018r.