Rozwiązania budowania wizerunku firmy i pracodawcy TrustMate

Personalizuj, zwiększaj konwersję
Zaproszenia mailowe
Panel pulpit TrustMate

Planer wysyłki

Zapraszaj do wystawienia opinii: kogo, kiedy i jak tylko chcesz

Wybierasz adres pod który wysyłasz zaproszenia.
Masz do wyboru:

  • Wprowadzenie ręczne
  • Kopiowanie z maila
  • Wgrywanie pliku zawierającego wiele adresów e-mail

Możesz również skorzystać z automatycznego procesu wysyłki wykorzystując nasz skrypt, który jednorazowo umieszczasz na stronie finalizującej sprzedaż (koszyk, potwierdzenie zamówienia).

Panel pulpit TrustMate

Inteligentny formularz opinii

Otrzymuj więcej ocen i dłuższych komentarzy

Skorzystaj z kilku sposobów gromadzenia opinii.
Możesz używać:

  • Zaproszeń rozsyłanych mailem
  • Formularzy na stronie www
  • Widgetów (bannerów)

Klienci wystawiają ocenę prosto z maila, daje to 40-44% konwersję wystawionych opinii. Dzięki słownikom podpowiedzi gwarantującym dużą ilość treści, średnia długość opinii to 97 znaków!

Zbieranie opinii z systemem TrustMate
Panel pulpit TrustMate

Panel klienta

Zobacz najważniejsze statystyki od razu po zalogowaniu

Wszystkie najważniejsze informacje dotyczące zaproszeń i opinii dostajesz w jednym miejscu.

Wystarczy tylko rzucić okiem, aby widzieć statystyki z kampanii, które pomogą Ci jeszcze lepiej zarządzać całą wysyłką.

Wyświetlanie opinii

Docieraj do użytkowników za pomocą wielu kanałów

Pokazuj oceny i opinie w szerokiej palecie widgetów. Ich wygląd możesz dostosować do swojej strony i kolorów brandu. Kliknięcie w widget powoduje otwarcie okna z ocenami, przy jednoczesnym pozostaniu na Twojej stronie. Korzystaj z integracji z Facebookiem, aby rownież na swoim fanpage'u prezentować opinie i komentarze.

Zaawansowane badania ankietowe
Panel pulpit TrustMate
Mediacje

Mediacje

Reaguj w przypadku niekorzystnych opinii

Rozpocznij mediację kiedy ktoś wystawia Ci negatywny komentarz. Na ich czas niekorzystna opinia zostanie zasłonięta. Rozmawiaj z klientami za pomocą prostej formy czatu. Rozwiązuj sporty i osiągaj porozumienia. Kiedy tak się stanie, klient może wycofać swoją opinię. W przypadku braku reakcji na propozycję mediacji, pojawi się komunikat "klient nie zareagował". Przebieg rozmowy i jej powody mogą zostać opublikowane.

Panel pulpit TrustMate

Raporty i statystyki

Analizuj dane, podane w przyjaznej i czytelnej formie

Obserwuj postępy w gromadzeniu opinii. Reaguj, kiedy pojawi się alarm dotyczący niekorzystnej oceny. Komentuj otrzymane opinie, podziękuj za te najlepsze. Usprawniaj procesy sprzedaży i obsługi klienta dzięki informacjom od kupujących. Pokazuj swoim klientom, że obsługa każdego z nich jest dla Ciebie ważna.

Zaawansowane badania ankietowe
Panel pulpit TrustMate
Stwórz coś więcej niż standardowe opinie

Badania ankietowe

Stwórz coś więcej niż standardowe opinie

Możesz zadawać klientom własne indywidualne pytania dodawane do formularza ocen lub stworzyć całkowicie nowy formularz. To wszystko zrobisz podczas jednego procesu zbierania danych.

Twórz ankiety badające konkretne grupy docelowe np. podsumowania szkoleń, oceny pracownicze, zapytania dot. planowanych akcji.

Masz do wykorzystania różnego rodzaju pytania w ankiecie np. pytania otwarte, wielokrotnego wyboru, z oceną czy NPS. Na koniec otrzymujesz dostęp do statystyk i raportów, które możesz wyeksportować.

Integracje

facebookopencartprestashopshoperwoocomerceiaiskyshopvendero

Nasi klienci o nas

Cookies
Administratorem Twoich danych jest Krajowy Rejestr Opinii S.A. z siedzibą we Wrocławiu (dalej "Administrator"), która udostępnia Ci bezpośrednio usługę świadczoną w ramach tego serwisu (dalej „Usługa”). Dane przetwarzane będą w celu świadczenia na Twoją rzecz Usługi, dopasowania Usługi do Twoich zainteresowań, zapewnienia bezpieczeństwa Usługi, w tym wykrywanie różnego rodzaju botów i nadużyć, jak również w celu wykonywania pomiarów statystycznych i udoskonalania Usługi tak, żeby spełniała Twoje oczekiwania oraz w niektórych sytuacjach w celu marketingu produktów lub usług Administratora. Podstawą prawną przetwarzania danych jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie Usługi na Twoją rzecz (tą umową jest regulamin, który akceptujesz korzystając z Usługi). Odbiorcami Twoich danych, czyli podmiotami, którym będziemy mogli przekazać Twoje dane zgodnie z obowiązującym prawem, będą podmioty przetwarzające dane na nasze zlecenie, np. podwykonawcy naszych usług elektronicznych, podmioty, które wspierają nas w naszych działaniach marketingowych, np. przy tzw. „remarketingu” oraz podmioty uprawnione do uzyskania danych na podstawie obowiązującego prawa – oczywiście wyłącznie w przypadku gdy wystąpią z żądaniem przekazania im danych w oparciu o stosowną podstawę prawną. Masz prawo m.in. do żądania dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia ich przetwarzania, jak również prawo do zgłoszenia sprzeciwu w przewidzianych w prawie sytuacjach. Prawa te oraz sposób ich realizacji opisaliśmy w polityce prywatności.