Jak zapewnić zwiększenie ruchu na stronie, czyli opinie i oceny w strategii firmy online


Opinie i oceny klientów – jak zwiększają ruch na stronie

Istnieją dziesiątki sposobów na zwiększenie ruchu na stronie internetowej. Jedne dotyczą technicznych aspektów strony, inne sieci linków prowadzących na Twoje adresy, jeszcze kolejne opierają się o płatne kampanie reklamowe. My specjalizujemy się w pozyskiwaniu opinii i angażowaniu klientów w tworzenie wizerunku Twojej firmy. Dowiedz się, w jaki sposób opinie i oceny konsumentów, a także ich doświadczenie z marką wpłyną na wzrost ruchu na stronie internetowej.

Unikalny content

Wartościowa treść to niezwykle istotny czynnik, który wpływa na zwiększenie ruchu na stronie internetowej. Ma on znaczenie zarówno dla algorytmów wyszukiwarek, jak też dla użytkowników. Roboty Google’a dobrze odczytują unikalną treść, która jest ściśle związana z tematyką strony. Wówczas pozycja serwisu w wynikach wyszukiwania rośnie, a dzięki temu wzrasta szansa na odwiedziny większej liczby internautów. Tak naprawdę dopiero osiągnięcie pozycji na pierwszej stronie wyników daje zauważalny wzrost kliknięć, ponieważ tylko niewielka liczba użytkowników przegląda dalsze strony wyników i klika w niżej pozycjonowane serwisy.

W jaki sposób rozbudować stronę o unikalny content?

Ważna jest nie tylko ilość treści, ale również systematyka jego dodawania. Jeśli roboty zauważą, że na Twojej stronie nieustannie pojawia się nowa treść, wówczas z pewnością lepiej ją spozycjonują, przyczyniając się tym do zwiększenia ruchu. Dlatego nieodzownym elementem stron są sekcja aktualności oraz blog. E-commerce’y powinny również umieścić unikalny content na stronie wszystkich kategorii oraz produktów. Może to jednak sporo kosztować – zarówno w kwestii nakładów pieniężnych, jak i poświęconego czasu. Skutecznym rozwiązaniem będzie w takim wypadku User Generated Content.

Rozbudowa contentu na stronie

Jak zwiększyć ruch na stronie dzięki UGC?

Umożliwienie tworzenia treści internautom przyniesie korzyści w postaci dużej ilości unikalnego contentu, pozyskanego w zasadzie bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów. Co więcej – będzie się on pojawiał regularnie. Włączając możliwość pozostawiania komentarzy, opinii lub innej formy treści tworzonej przez internautów, zyskujesz content, który nie tylko w każdym wypadku pozostaje oryginalny, ale również jest ściśle związany z tematyką serwisu. Jakie formy User Generated Content możesz zastosować na swoje stronie?

Opinie i oceny

Opinie i oceny są dzisiaj w zasadzie niezbędnym elementem każdego internetowego biznesu. Wynika to z faktu, że stanowią one najbardziej wiarygodne źródło zaufania dla potencjalnych klientów. Bowiem ponad 90% internautów przed dokonaniem zakupu czyta opinie pozostawione przez dotychczasowych klientów, a niemal 80% bez zapoznania się z ocenami i komentarzami w ogóle nie wykonana na Twojej stronie żadnych czynności. Klienci sklepów internetowych znacznie chętniej korzystają z oferty sklepów, w których mogą pozostawić opinie, niż z tych, gdzie możliwość pozostawienia jakiegokolwiek feedbacku pozostaje wyłączona. Opinie i komentarze, jako źródło zaufania do firm prowadzących działalność w sieci, są zatem czynnikiem, który przyciąga większą liczbę zainteresowanych internautów. Generują w ten sposób większy ruch na stronie, co w naturalny sposób przekłada się również na wzrost sprzedaży.

Kampanie UGC

Forma i charakter kampanii User Generated Content zależą de facto wyłącznie od Twojej kreatywności oraz profilu Twojego klienta. Musisz bowiem dobrze poznać swoją grupę odbiorców – dowiedz się, czy najchętniej prześlą Ci swoje zdjęcia i filmy, wykażą się kreatywną pracą czy może po prostu zostawią rzeczowy, konkretny komentarz. Kampanie UGC szczególnie widoczne efekty dają w mediach społecznościowych – kreacja contentu daje tam bowiem bardzo duże możliwości. Również dostęp do kanałów social mediowych jest łatwy i nic nie kosztuje. Co więcej – cele osiągane dzięki kampaniom UGC są mierzalne – liczbę wyświetleń, wejść, komentarzy, nadesłanych treści, wreszcie zakupów da się zmierzyć dzięki odpowiednim narzędziom. Aby zobrazować potencjał User Generated Content, wystarczy wspomnieć kilka kreatywnych kampanii, które zaangażowały internautów na tyle mocno, ze w znacznym stopniu podniosły ruchy na stronie.

Zagrożenia i szanse

User Generated Content gwarantuje zwiększenie ruchu na stronie internetowej, ponieważ wpływa na pięć istotnych czynników, jakie składają się na atrakcyjność Twojego serwisu zarówno dla użytkowników sieci, jak i algorytmów wyszukiwarek. Są nimi:

Jak zwiększyć ruch na stronie internetowe dzięki UGC i nie popełnić bolesnych błędów? Pamiętaj o tym, że możliwość tworzenia contentu mogą wykorzystać boty lub nieuczciwa konkurencja. Dlatego ważne jest by weryfikować użytkowników oraz reagować na sytuacje, które stanowią potencjalny problem dla wizerunku marki. Więcej na temat korzyści i zagrożeń płynących z UGC przeczytasz na naszym blogu.

Gwiazdki w wynikach wyszukiwania

Im więcej powodów do zaufania marce, tym większy ruch na stronie uda się uzyskać. Warto zatem wzbogacić wyniki organiczne o rich-snippet’y, czyli popularne gwiazdki oceny, które wyświetlają się pod adresem URL w wynikach wyszukiwania. Dlaczego gwiazdki w znaczny sposób zwiększają ruch na stronie?

Zakłada się, że największy ruch osiągają strony pozycjonowane w TOP 3 wyników wyszukiwania. Jednak obecność rich-snippet’ów wyraźnie zaburza tę regułę. W większości jesteśmy bowiem wzrokowcami, a gwiazdki to wizualny element SERP-ów. Dlatego, nawet jeśli Twoja strona znajduje się poza TOP 3, ale przy wyniku wyświetlają się rich snippet’y, to jest duża szansa, że internauta chętniej sprawdzi w pierwszej kolejności Twój biznes niż konkurencję nawet uplasowaną na wyższych pozycjach. Większa liczba kliknięć to większy ruch, a korzyściami z niego mogą być z kolei:

rich snippet w wynikach wyszukiwania

Postaw na User Experience

Dobra pozycja w wyszukiwarce to nie jedyny czynnik, który wpływa na to, czy ruch na Twojej stronie będzie na satysfakcjonującym poziomie. Ważne są również doświadczenia użytkownika w kontakcie z serwisem. Jeżeli nawigowanie po stronie okaże się nieintuicyjne, ścieżka zakupowa zbyt skomplikowana, a responsywność strony ograniczona, internauta szybciej opuści ją niż dokona zakupu. W celu poprawienia UX-owych aspektów swojej strony możesz skorzystać z badań ankietowych rozesłanych do swoich klientów. Dzięki nim otrzymasz odpowiedź na to, co zrobić, by Twój serwis stał się bardziej intuicyjny i przyjazny dla użytkowników sieci. Możliwość stworzenia bardzo zindywidualizowanych ankiet pod kątem każdej firmy czy branży daje Ci narzędzie TrustMate.

Podsumowanie

Na zwiększenie ruchu na stronie internetowej wpływa bardzo wiele czynników. Na szczęście część pracy można przerzucić na zaangażowanych w życie marki internautów. Ich działanie dostarczy twojej stronie unikalnej treści, a także zwiększy zasięg w mediach społecznościowych, a przede wszystkim będzie stanowić wiarygodne źródło wiedzy oraz rekomendacje dla innych potencjalnych klientów. Na zwiększenie ruchu na stronie wpływa ma również kilkadziesiąt czynników technicznych związanych z optymalizacją serwisu. Dlatego, aby osiągnąć najlepszy efekt, warto nie tylko zainwestować w oceny, opinie oraz User Generated Content, ale również w specjalistyczne usługi SEO.


Otagowano: , , , , ,

Kategoria: Sklepy internetowe

Możliwość komentowania została wyłączona.