system opinii w sklepie internetowym

4 podstawowe narzędzia, które powinien posiadać każdy sklep internetowy

Osoby robiące zakupy w Internecie to coraz bardziej wymagająca grupa konsumentów. Ich potrzeby, wymagania i oczekiwania z roku na rok stają się coraz bardziej precyzyjne. Wciąż jednak pewne punkty na tej liście pozostają niezmienne – klienci sklepów online konsekwentnie stawiają na bezpieczne systemy płatności, bezproblemową obsługę dostaw oraz możliwość szybkiego rozwiania swoich wątpliwości dzięki rozmowie […]

Czytaj dalej...

Jak radzić sobie z negatywnymi opiniami konsumentów? Czy można je wykorzystać do poprawy jakości obsługi?

Każdy, kto prowadzi działalność biznesową w sieci, powinien przygotować się na to, że prędzej czy później będzie musiał zmierzyć się z negatywną opinią. Niezależnie od starań, zawsze znajdzie się przynajmniej jeden niezadowolony klient. Może narzekający na jakość produktu, może na termin wysyłki lub niewłaściwe zabezpieczenie paczki, a może na trudność w nawiązaniu kontaktu z obsługą […]

Czytaj dalej...

wpływ opinii o produkcie na sprzedaż w e-commerce

Jak opinie o produktach zwiększają sprzedaż w sklepie internetowym?

Opinie o produktach to jeden z najważniejszych elementów, mających realny wpływ na decyzje o zakupie podejmowane przez klientów. Internauci jak wiadomo poszukują i chętnie czytają recenzje, przy czym często kluczowe znaczenie mają nie komentarze dotyczące całego sklepu, a konkretnego produktu, napisane przez osoby, które go w przeszłości kupiły. Dlatego dla każdego właściciela biznesu internetowego, któremu […]

Czytaj dalej...

ruch powracający ze strony Thank You Page

Wykorzystaj stronę podziękowania za opinię do generowania ponownych zakupów.

Thank You Page to strona z podziękowaniem prezentowana klientowi po wykonaniu przez niego określonej akcji czy konwersji. W przypadku naszego narzędzia podziękowanie dotyczy pozostawienia opinii o produkcie lub firmie po dokonaniu zakupu. I chociaż mogłoby się wydawać, że podziękowanie pełni rolę wyłącznie wizerunkową, warto dostrzec również jego potencjał sprzedażowy. Wystarczy odpowiednio spersonalizować Thank You Page, […]

Czytaj dalej...

pozyskiwanie opinii klientów na Facebooku

Budowanie lojalności facebookowej społeczności dzięki opiniom TrustMate

Ostatnie badania jasno pokazują, że opinie stanowią jeden z najważniejszych czynników wpływających na podejmowanie decyzji zakupowych przez internautów. Raport “E-commerce w Polsce 2019” dowodzi, że dla 47% ankietowanych o wiarygodności sklepu świadczą właśnie recenzje pozostawione przez innych kupujących. Osoby, które chcą zwiększyć efektywność swojego internetowego biznesu, nie mogą więc przyjmować obojętnej postawy wobec roli opinii. […]

Czytaj dalej...

Pozycjonowanie produktów w e-commerce

Bezpieczne pozycjonowanie, czyli jak wykorzystać opinie do poprawy pozycji strony?

Pozycjonowanie produktów przysparza Ci problemy, w efekcie czego sprzedaż spada? To dość częsty problem, na który na szczęście istnieje skuteczna metoda. Bezpieczne pozycjonowanie dzięki opiniom i ocenom klientów to inwestycja w lepszą sprzedaż oraz zaufanie klientów, która zapewni długofalowy wzrost konwersji. Bezpieczne pozycjonowanie, czyli jakie? Tak naprawdę jedyną wytyczną pozycjonowania stron, jaką podpowiada Google, jest […]

Czytaj dalej...

Opinie i oceny klientów – jak zwiększają ruch na stronie

Jak zapewnić zwiększenie ruchu na stronie, czyli opinie i oceny w strategii firmy online

Istnieją dziesiątki sposobów na zwiększenie ruchu na stronie internetowej. Jedne dotyczą technicznych aspektów strony, inne sieci linków prowadzących na Twoje adresy, jeszcze kolejne opierają się o płatne kampanie reklamowe. My specjalizujemy się w pozyskiwaniu opinii i angażowaniu klientów w tworzenie wizerunku Twojej firmy. Dowiedz się, w jaki sposób opinie i oceny konsumentów, a także ich […]

Czytaj dalej...

Opinie klientów, a sprzedaż w e-commerce

Jak zwiększyć sprzedaż w e-commerce z wykorzystaniem opinii konsumentów?

W erze Amazon, Google i Facebook nie jest odkryciem fakt, że klienci przed zakupem zapoznają się z opiniami na temat firm, produktów i usług. Potęga Internetu dostępnego w kieszeni większości klientów sprawia, że opinie internetowe są ważniejsze niż kiedykolwiek. Oceny wystawiane przez użytkowników zrewolucjonizowały zakupy online i mają na nie niezwykle istotny wpływ. Dlaczego opinie […]

Czytaj dalej...

Dowiedz się wszystkiego o UGC

User Generated Content – korzyści i zagrożenia

Rozwijaj swój internetowy biznes dzięki User Generated Content. Treści tworzone przez klientów to prosta droga do zdobycia zaufania konsumentów, zbudowania wizerunku marki i lepszego zoptymalizowania strony pod kątem algorytmów. Niesie ze sobą też pewne zagrożenia, z którymi jednak łatwo można sobie poradzić. Dowiedz się jak i nie miej obaw przed kampaniami User Generated Content. User […]

Czytaj dalej...

Badanie NPS konieczne dla każdego biznesu

Wskaźnik Net Promoter Score – fanaberia czy konieczność?

Atrakcyjność oferty internetowego biznesu i jakość obsługi to dwie kluczowe kwestie, które wpływają na to, czy klientów przybywa, a zyski rosną. Jednakże tym, co rzeczywiście nakręca internetowy biznes, to dobre opinie konsumentów oraz to, czy chętnie polecają go swoim bliskim i znajomym. I właśnie ten kluczowy głos klienta mierzy wskaźnik Net Promoter Score (NPS). W […]

Czytaj dalej...